遇到80后，我几十年的管理经验要归零了！----- 一位万科高管的感叹 “80后（指上世纪80年代出生的人）”作为一个特殊的社会群体，有着2.24亿人口的庞大部落，曾经被认为是“草莓族”（指表面光鲜内心脆弱）、“垮掉的一代”，现在已经逐渐步入职场并成为房企运营管理中的中坚力量，不乏有优秀的“80后”已经完成了从被管理者到管理者的华丽转身，随着“90后”的逐渐成长，他们也将加入到这个行列中去，显然，传统的管理理念、管理思维和管理模式已经无法从容应对“80、90后”的挑战，尤其在房地产行业，平均年龄偏低，员工综合素质普遍不高的情况下，这个问题尤为突出，因此，如何真实的了解“80后”、“90后”，如何转变管理观念并采取更有效的方式管理是摆在我们管理者面前一个紧要而迫切的课题！

本课程完全站在“80后”、“90后”的角度去洞析他们的所需、所求，并从房地产企业管理者的角度去了解和理解他们，真正实现因人施教，因才施教，实现管理与被管理的合理运用，从而激发被管理者的工作潜能，强化工作绩效，提高生产力！

**讲  房企80、90后的特点

1、80、90后的成长环境

（1）家庭环境

（2）教育环境

（3）社会环境

（4）职场环境

（5）文化环境

2、80、90后的群体特征

（1）具有独立价值观，且价值观由“理想型”向“现实型”转变

（2）强调个人本位，以自我为中心

（3）人际关系处理能力不佳，不关心职场政治文化

（4）工作态度两极化，心理健康问题突出

（5）缺乏自制力，自我管理能力不佳

（6）蔑视传统，挑战知名

案例分析：某地产企业小张的个人习惯

第二讲  房企管理者如何管理80、90后

1、 设计充满激励的工作环境

（1）工作层次激励

（2）薪酬层次激励

（3）成就层次激励

（4）机会层次激励

（5）文化层次激励

2、 80、90后管理要决

（1） 企业文化人性化

（2） 得体培训

（3） 职业性应对跳槽

（4） 沟通方式与时俱进

（5） 做好压力管理

（6） 管好小情绪

（7） 进行员工细分管理

（8） 即时奖励

（9） 管理弹性化

（10） 凝聚团队

（11） 机制完善并透明

（12） 管理者要培养魅力

案例分析：万科是如何培养80、90后的

第三讲  降低80、90后员工流失率的五大密诀

1、 信要坚：坚定信念

2、 心要定：安定内心

3、 情要热：激发热情

4、 智要献：贡献智慧

5、 力要出：付出力量

案例分析：某地产企业80、90后员工管理方法

第四讲  结合实际案例现场演练

1、 让“刺头”成为“领头”

2、 小淘气如何成为优秀员工？

3、 重塑“拖油瓶”式的80后员工