您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18898361497

当前位置: 首页 > 管理技能 > 通用管理 > MTP中高层管理技能之跨部门沟通与协作

闫明

MTP中高层管理技能之跨部门沟通与协作

闫明 /

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 郑州

预定该课 下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程背景

为什么跨部门沟通的问题反复发生?为什么一件事情由一个部门主导一个部门配合就没人配合?PMO可以解决跨部门沟通吗?部门间的交叉与重叠如何处理?---如何挖掘跨部门沟通问题的根源,如何提升跨部门沟通的能力?如何打破部门墙,克服部门间的沟通障碍?如何突破沟通瓶颈,提升企业运作效率,增进企业的高效执行力为本课程的要旨所在。

课程目标

1、挖掘跨部门沟通中常见问题的根源; 2、掌握跨部门沟通的关键技巧与方法; 3、分享跨部门沟通的要点; 4、减少冲突,提高企业效率的沟通与协调; 5、树立共同的团队目标; 6、提升跨部门人员的沟通技能。

课程大纲

**章:跨部门沟通的重大意义:

1. 沟通的重大意义和定义

2. 沟通的三重境界

3. 高效的会议沟通(案例)

4. 跨部门沟通对企业及个人职业生涯的价值

第二章:跨部门沟通经常遇到的困难和障碍

1、认知误区(山头主义)

2、利益误区(尚金主义)

3、责任误区(狭隘主义)

第三章:跨部门沟通的出口和方法

1、跨部门沟通三原则(主导思想:不战而胜)
A、没有强制性的后果

B、面子**,道理第二

C、高调做事,低调做人

2、跨部门沟通的双赢思维模式

3、有效沟通发展的四个阶段

A、外求共同点——信息的沟通

B、内求共鸣感——情感的沟通

C、深求认同感——思想的沟通

D、实求影响力——意愿的沟通

4、营造良好的沟通氛围
互动演练:如何开个好头
5、部门间不同意见的正确处理
分享:找痛法影响他人的技术
分享:以他人的利益点影响他人的技术
分享:运用‘信息不对称’影响他人的技术

案例分享和分析

上一篇: 《管理者如何培养和辅导下属》 下一篇:企业管理者必修的管理技能提升课程

下载课纲

X
""