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闫明

《高效团队建设—特训班》

闫明 /

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课程背景

一个企业的强大,在于团队的强大:一个企业的战略能否实现,在于团队的执行情况。目前企业的管理者,往往是半路出家,原来在基层干得不错,拥有不错的技术素质或销售业绩,也不乏工作的热情,但提拔到管理岗位后,不得不面临着角色转换的问题和基于岗位胜任能力的问题。原来只要管好自己,现在要管好一帮人;原来只要做一件事情,现在要负责一摊子事情;原来是听人指挥,现在要不断地与上司沟通,与同僚协调,与下属交流。因此,快速培养企业需求的实战型管理者,已经是迫在眉睫!

课程目标

通过此课程的学习,使认清管理者自己的角色,调整自己的态度,增强自己的岗位胜任能力,提升团队执行力和企业整体的工作绩效,帮你打造一支具有军队特质的钢铁之师。闫老师通过案例分析、现场模型,工具运用等体验式教学方法,使学员体验到一套真实、实战、实效、实用的管理方法和技巧。更重要的是在提升管理者管理技巧和方法的同时,最终使中层管理者真切的体验到自己身上的那份责任和使命。

课程大纲

**部分:高效团队建设——管理者的素质模型

1、解决问题:明确管理者的岗位职责与基于岗位胜任能力

Ø 团队是什么?

Ø 团队意识能看得见吗?能量化吗?

Ø 团队和游击队的区别在哪里?

Ø 团体管理者应具备哪些素质和能力?

Ø 团队管理者的三个层次

    自我管理:员工管理:工作管理

Ø 团队管理者的素质模型素质模型

2、解决问题:减少团队内耗成本和明确团队建设精神

· 团队的三个条件

· 团队管理5P要素

· 管理者领导力的主要来源

· 团队管理的常见误区

第二部分:高效团队建设——团队发展的五个阶段

解决问题:正确的定位与常犯的错误

Ø 管理概述与原则

n 稳定是相对的;变化是绝对的

n 平等是相对的;平衡是绝对的。

n 情感是相对的;利益是绝对的。

Ø 管理者和领导者的区别

    领导者是做正确的事,管理者是正确的做事。

Ø 团队管理者的主要职责(案例分析)

Ø 管理者领导力的来源

n 合法权

n 报酬权

n 强制权

n 讲师权

n 典范权

Ø 管理者成长的三个阶段

Ø 管理的四基本个原则

承上启下而不仅仅上传下达

Ø 管理者角色常见误区(案例分析)

Ø 团队发展的五个阶段

1.团队的成立期 

2.团队的动荡期 

3.团队的稳定期 

4.团队的高产期 

5. 团队的调整期 

第三部分:高效团队建设——目标与绩效管理

Ø 目标管理概述

Ø 目标和目的区别

Ø 目标管理的特点

² 重视人的因素。

² 建立目标锁链与目标体系。

² 重视成果 

Ø 目标管理的基本程序

Ø 目标管理的四项原则

² 目标制定必须科学合理

² 督促检查必须贯   

² 成本控制必须严肃认真

² 考核评估必须执行到位 

Ø 动态绩效管理

Ø 绩效管理的原则

Ø 沟通技能是绩效管理中的关键(对上、对下、平级沟通)

第四部分:高效团队建设——制度建设的流程和基本原则

1、制度执行者所要具备的素质要求

解决问题:再科学、合理的制度,也需要和管理者的执行素质相之匹配

Ø 深刻理解和参悟公司制度和价值观取向

大多数企业制度制定者的出发点是好的,执行的失败,是执行者理解的扭曲

Ø 制度是给谁制度的?是好是人,还是坏人?是下属,还是全员?

Ø 管理者角色认知准确

角色认知是沟通的保证,而管理者的沟通水平却是制度执行的前提

Ø 岗位技能匹配

(如:角色认知、目标管理、团队建设等技能的匹配)

2、制度建设的流程和基本原则

解决问题:企业是不缺制度的,但往往形同虚设,成为一纸空文?(中国企业的制度到底应该如何制定和执行)

Ø 企业制度的关键意义

制度是运营的保障

激励制度和管理制度的区别

Ø 制度建设的基本流程

    1、明确制度编制的目的及依据;

     2、提炼企业价值理念,梳理企业发展战略;

     3、设计管理制度。(注意事项)

Ø 企业制度建设的基本原则

原则一、火炉法则(及时性、预警性、平等性)

原则二、傻子法制(制度不能复杂、流于形式)

原则三、参与法则(没有自律,就没有自由)

3、企业制度的执行

解决问题: 为什么辛辛苦苦建立的制度,到后却无法执行或执行的过程中半途而废,是制度不科学、不系统吗?还是员工素质的问题?制度又该如何刚性执行?又该如何弹性着陆?

Ø 没有绝对的科学和合理的制度

制度只有认同的程度,认同的程度决定了执行的程度

Ø 制度必须具有刚性,没有刚性的制度,就等同于没有制度(比没有制度更糟)

弹性着陆靠管理者素质提升,更靠企业文化的愿景和价值观取向

Ø 买面包的案例分析

报销风波案例分析(情景模拟和实战演练)

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