理解高绩效团队建设的迫切性和特点 掌握高绩效团队建设的技能和方案 学习经典案例和用于团队管理业务的诀窍

**讲 高绩效团队的重要性和特点

——高绩效团队的巨大作用

——高效团队与普通群体的区别

――组建高绩效团队的阻力

――高绩效团队的特点

——高绩效团队的基本构成要素

主要案例索引：

――美国施乐公司的“抱团打天下”

――Google的企业文化

——戴尔电脑的强大执行模式

——招商银行执行的新营销

――美国大保险机构“路得教友互动会”的自我管理团队

第二讲  高绩效团队建设之激励与授权

——激励员工实用的七种方法

——实践你的价值观和个人原则

——授权的原则

——有效授权的三考量

——授权的艺术及高利益法则

——四类员工的授权方法

主要案例索引：

——IBM的荣誉年会

――民营企业接班人的选拔及温州女婿

――沃尔沃公司的员工激励

——联想并购IBMPC部门的案例

――通用电气的授权

第三讲  高绩效团队建设之沟通与合作

――团队中的人际关系与冲突

――高效团队沟通的技巧

――个人目标与团队目标的协调

——磨炼，打造真正的团队骨干

——高绩效团队合作训练――冠军团队如何工作？

――高绩效团队合作的六大要素

主要案例索引：

――阿尔卡特员工关怀方案

――海尔集团的团队合作创新

――厦门国际会展酒店事前管理经验

――麦当劳的危机管理系统

――丰田公司的高效团队管理