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郭致星

项目的需求管理与范围控制

郭致星 / 知名实战派项目管理讲师

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课程目标

理解项目及其管理规律,知道如何主动参与项目管理 掌握项目管理的核心思想,提高应对各种变革的能力 体验如何使用项目管理的方法与工具

课程大纲

**单元 项目与项目管理基础

1. 案例:我的项目管理者之路

2. 案例:超支!拖期!质量低!——普遍失败的装修

3. 项目就在你身边

4. 项目与项目属性

5. 案例:驴子的故事——淹没在经验之河

6. 哪些是项目

7. 组织的两类工作:运营和项目

8. 干系人(Stakeholder)

9. 案例:事业环境因素VS组织过程资产

10. 美国的项目管理现状

11. 中国的项目管理现状

12. 项目管理的必要性

13. 案例:项目管理是什么?

第二单元 项目管理的十个现实问题

1. 案例:做且只做项目所属工作

2. 范围管理——不多不少

3. 案例:项目必须在有限时间内按时完成

4. 时间管理——不快不慢

5. 计划花费VS实际VS Earned

6. 成本管理——不省不费

7. 案例:质量**???

8. 质量管理——不好不坏

9. 案例:古老的寓言故事

10. 人力资源管理——TEAM

11. 案例:沟通的重要性

12. 沟通!沟通!

13. 案例:墨菲定律与风险

14. 风险管理——已知!未知!

15. 案例:要约 VS 承诺

16. 采购管理——好买好卖

17. 案例:项目的成功评价

18. 干系人管理——满足?VS管理?

19. 为什么要整合

20. 整合管理——整体优

21. 项目管理知识领域及相互关系

第三单元 项目的成功评价与生命期

1. 项目管理过程组

2. 项目生命周期

3. 案例:需要多长时间完成?

4. 案例:项目的成功评价

5. 谁应该学习项目管理???

6. 案例:我是怎么买股票的?

7. 项目管理和工商管理有什么区别?

8. 案例实战:好消息?坏消息?

9. 案例:项目变更管理的佳实践——项目问题处理九步方法

10. 案例:项目的失败不在于细节在于过程

第四单元 项目管理者的困境

1. 案例实战:向左走?向右走?

2. 案例研讨:Segal''''s law——同时受两个人领导下的困惑 

3. 项目经理的责任

4. 案例:项目经理VS职能经理

5. 项目经理的知识构成

6. 案例:项目经理的知识能力框架

7. 技术出身的项目管理者常见问题

第五单元 组织提升项目管理水平的路径

1. 项目管理四个层次

2. 案例:“传统”的由来!

3. 组织项目管理的发展路径

4. 组织和个人相互促进和提高

5. 组织项目管理能力提升PPT

6. 项目管理与我

课程总结

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