商务礼仪——交际礼仪与交往艺术-诺达名师职场商务礼仪培训

商务礼仪——交际礼仪与交往艺术

金正昆 / 顶级礼仪大师

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课程目标

如何掌握基本的商务活动，使您适应商务场合的礼仪要求？如何熟悉与掌握礼仪规范，在商务“餐”中亮出您的风度和端庄？如何避免商务交流中可能遇到的尴尬问题：如着装不妥、用餐时手足无措？如何杜绝事情虽小，但会对个人以致公司的形象产生意想不到的不良影响？《商务礼仪》系统地介绍现代商务礼仪的特点、要点、规范，使您在商务场合中事事合乎礼仪，处处表现自如、得体，从而使商务交往活动顺利进行，事半功倍。

课程大纲

商务礼仪——交际礼仪与交往艺术

**讲交往艺术与沟通技巧

　　1. 前言

　　2. 交际场合中的交往艺术

　　3. 交际交往中的沟通技巧

第二讲交际交往中的礼仪重点

　　1. 摆正位置　端正态度

　　2. 交际三要素

第三讲交际交往中的礼仪互动

　　1. 角色定位

　　2. 双向沟通

第四讲交际交往中的礼仪理念

　　1. 尊重为本

　　2. 善于表达

　　3. 行事规范

第五讲服务与接待礼仪

　　1. 文明待客

　　2. 礼貌待客

　　3. 热情待客

第六讲公关社交礼仪

　　1. 着装礼仪

　　2. 交谈礼仪

　　3. 会面礼仪

　　4. 礼品礼仪

课程目标

课程大纲

培训大类

细分领域

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