1、老板非常忙：老板一马当先、每天的计划被各种偶然事件打断、没有时间做大事、酒店没有计划、中层管理总是跟不上、中层的责任心和执行力十分欠缺，身心乏力。 ​2、经营不稳定：酒店经营随着市场、环境、季节的变化而又较大波动，老板带头抓一下就好转，一放手又下滑，觉得自己经营好累。 ​3、管理秩序混乱：管理层次太多、员工无从寻求帮助，流程不规范、数据不准确、制度不执行、缺乏科学管理的方法与执行力度。 ​4、公司目标模糊：缺乏预算目标管理、不知道酒店的优势在哪里？无法给客户提供差异化的服务产品，员工目标短浅、企业急功近利。​ 5、员工士气低下：员工抱怨、中层迷茫、酒店官僚作风严重、优秀人才不断流失？员工士气低落，感觉没有受到重视，没有发展前景。​

​1、利润提升必备的五大系统27大工具、48种方法、85个管理动作、365天专业服务。 ​2、现场实战演练，会场=市场，学院=消费者。​ 3、找到企业持续赢利基业长青的路径。

**模块：产品定位（酒店赢利的瞄准器）

市场分析的四大工具

寻找酒店市场机会的SWOT分析

锁定目标客户的三种方法

产品定位的三大战略

第二模块：人才战略（酒店赢利的核动力）

酒店人才管理的三大误区

酒店人才流失的三大原因

酒店人才招选前的三个准备

酒店人才选择的六个关键

人才管理的三大机制与六大核心

第三模块：市场营销（酒店赢利的狙击手）

营销的4P法则

营销团队管理的四个步骤

建立酒店营销模式的三种方法

互联网时代的营销策略

第四模块：服务创新（酒店赢利的助推器）

好服务是设计出来的

让客户满意的四大服务心经

服务创新的五个关键点

酒店卓越服务3*3模式

第五模块：赢利模式（酒店赢利的生死符）

赢利目标—预算管理（先算后做）

赢利手段—绩效管理（奖罚分明）

赢利保障—财务管理（三大报表）

赢利营运—现场管理（管理前移）

第六模块：企业文化（酒店持续赢利的基本保障）

分析世界三大中级组织

构建酒店文化的五要素

“酒店五层赢利法”与酒店文化建设

建立酒店文化落地机制