一、 人力资源管理的意义

l 人力资源的战略意义

l 企业的直线部门经理为什么需要懂人力资源管理？

l 什么是对人性的假设？

二、 选人的重要性

l 招聘的意义

l 招聘的三大原则

l 素质模型介绍

l 简历筛选

l 面试方法介绍

l 如何识别虚假信息？

l 录用的三大原则

三、 育人

l 员工的培训的意义

l 培训的“一个中心、两个基本点”

l 培训需求的几种方法

l 如何跟进培训的效果？

l 新员工该如何培训？

l 什么是OJT？

l 如何辅导员工？

四、 用人

l 绩效管理的意义

l 绩效考核和绩效管理的区别

l 如何设计关键绩效指标？

l 如何进行绩效面谈？

五、 留人

l 员工离职的8种现象

l 如何进行离职面谈？

l 员工的激励？

六、 员工激励

l 马斯洛的需求层次理论

l 弗鲁莫的期望理论

l 赫茨伯格的双因素理论

l 员工的激励原则

l 激励员工的方法