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**单元：房地产中高层角色自我认知 ----角色管理
一、 如何真正突破从一个房地产一线专业角色到管理角色的转变
二、 房地产各部门中高层管理如何真正理解和诠释管理的意义和价值
三、 房地产各部门中高层管理角色转化和定位误区剖析
四、 房地产各部门中高层管理者自身职业使命、目标、远景的榜样力量
----案例分析讨论：**万达地产宁波分公司的营销部总监王总监案例故事对我们有什么启发？
讨论： 学员分析讨论在实际工作中是如何去行使这个中高层这个角色的呢？**学习后，我们有哪些有待改进的和立刻付出改变的计划和方案！
第二单元：房地产中高层管理自我修炼-----自我管理
一、专注目标、重视过程的计划心态修炼
二、积极向上、正面思考的激励心态修炼
三、学习提升、不断成长的进取心态修炼
四、认真负责、承担责任的领导心态修炼
五、团队协作、合作沟通的共赢心态修炼
六、永不抱怨、全力以赴的榜样心态修炼
——案例分析讨论：
1、闵老师**阳光城集团的蔡经理案例分析，那我们各位学员作为各部门管理者自我体察下是否拥有这六大职场心态自身拥有哪些，还缺失哪些？以及为什么要这6大修炼？在未来工作和职场中又如何提升这6大职业修炼？闵老师就此问题进行引导和延伸探讨。
2、房地产中高层干部如何做好以下三面的提升意识
自我学习管理提升意识？自我时间管理和能力提升意识？自我发展和规划管理？
第三单元：房地产中高层目标计划管理
一、中高层管理干部目标意识和素养
二、设定合理具体目标7大步骤
三、目标体系建立与管理
四、目标管理实施六步法
五、制定行之有效目标执行计划
六、计划实施过程中的控制和应用
讨论：中高层管理者为达成目标计划，要学会使用九个“规定动作”促进执行
1、每天作一个“工作计划”。
2、每天写一篇工作日记。
3、每周开一次工作例会。
4、每月作一次工作分析。
5、每月作一次员工培训。
6、每月进行一次绩效考核。
7、每月与直接下属沟通一次。
8、每月看一本书或者听一次课。
9、负责辅导一名下属或者培养一名合格的接班人。
——案例分析讨论：万达广场上海项目的工程部刘总案例分析，他们中高层管理是如何做好这九大规定动作的，以及我们未来在团队中如何做好这九大规定动作？而实现部门目标及公司目标
第四单元：房地产中高层制度及流程管理
一、制度与团队的匹配
二、制度的6大要素
三、制度创建的3种方法
四、保障制度执行的两大必杀技
五 、制度执行的3个原则
六 、流程设计的原理与运用
七 、哪些事应该流程化
八、流程与自由裁量权的边界
——案例分析讨论：
华润地产杭州分公司营销部刘总监是如何进行目标与计划管理？自我察觉本案例对自己在平时目标与计划管理中有哪些启示？以及未来自身如何制定工作目标和制定有效的可执行的计划？闵老师就此问题进行引导和延伸探讨。
第五单元：房地产中高层管理者绩效管理
一、用对人，出效益；
二、多检查，出效益；
三、降成本，出效益；
四、优化流程出效益；
五、扁平结构出效益；
六、设计好薪酬福利出效益；
七、管理好绩效出效益；
八、发好奖金出效益；
九、真情关爱出效益；
十、运用好激励机制出效益
——案例分享：龙湖置业重庆分公司许总在管理中，如何向管理要绩效的？以及自身未来在管理中如何向管理更好的要效益？闵老师就此问题进行引导和延伸探讨。
分组讨论：中国绩效评估到底有没有实际价值，如果有，如何建立绩效考核评估循环图
第六单元：房地产中高层管理者部门协作管理
一、中高层管理团队沟通管理
1、沟通“四步法”训练
2、沟通“上平下”训练
3、沟通“说服力”训练
二、 中高层管理团队合作管理
1、团队合作“忠爱团队”训练
2、团队合作“付出奉献”训练
3、团队合作“承担责任”训练
三、中高层管理团队冲突管理
1、破坏性冲突及建设性冲突的理解
2、冲突的5大应对策略，及产生的优劣势！
案例讨论：
1、**碧桂园营销部王宗建案例，分析如何做到作为一个房地产中高层管理者全局意识，以及他们是如何做到以下三点的呢？365天的全局沟通意识？团队与部门间配合协作？全局付出奉献精神？
2、 **福州荣信综合管理部李总案例，分析它是如何做到正确理解和处理房地产中高层应该有责任担当意识，比如以下四点：担当责任和把握机会？担当责任4大误区？担当责任3大能力？？担当责任0.1秒行动
3、 **某某公司营销部与工程部之间产生冲突案例分析，作为管理者我们应该采取哪种应对冲突的策略和方案
第七单元：房地产中高层干部市场竞争危机意识管理
一、巨头房地产企业的巨大挑战
二、本土蛇头企业的巨大厮杀
三、中高层管理如何应对房地产企业发展的瓶颈
四“中高层危机”：当前中国房地产企业的痛楚
五、集中体现：可怕的房地产人才断层
六、房地产中高层干部培养下属意识
1、正确认识自己作为导师的角色
2、培养下属与接班人的误解和必要性
3、培养下属的三种有效途径
4、绩效管理在培养下属中的应用
第八单元：房地产中高层管理激励与人才管理
一、房地产中高层管理团队管理技能
1、房地产中高层管理团队激励3大策略及运用
2、房地产中高层管理职位领导与非职位领导的运用
3、房地产中高层管理四种领导管理能力的穿插运用
4、房地产中高层管理4R与4L执行力提升运用
5、房地产中高层管理团队情商，智商，逆商的运用策略！
二、房地产中高层管理人才培育管理技能
1、房地产企业中管理者四种性格分析及应用策略
2、房地产中高层管理下属人员的选才秘笈
3、房地产中高层管理下属人员的育人秘笈
4、房地产中高层管理下属人员的用人秘笈
5、房地产中高层管理下属人员的留人秘笈
——案例分析讨论：
**沈阳奥园地产营销部刘总监案例分析，结合我们自身项目团队分析，我们又如何进行团队的激励和培育的呢？闵老师就此问题进行引导和延伸探讨。
现场问题答疑：
1、 如何打造有活力和战斗力的团队，即如何激励？
2、 如何与自以为是，独断专行的领导沟通？
3、 如何与各部门有效沟通，达成我们想要的目标？
4、 当领导直接与我们下属沟通对接，作为我这个中高层管理干部怎么处理呢？
5、 当项目发生突发事件，为不影响整体目标，我们又是如何应对的呢？
6、 公司非常不错，但就是领导的风格很怪异，不能适应，我怎么办呢？
7、 当考核团队惩罚的时候他们乐意接受，没有心情波动，团队稳定呢？
