管理者总觉得自己差了点什么？ 事情好像交待下去了，却最终又回到了自己的手上，而且还是没解决的。 员工反映的问题一大堆。明明自己的方法行得通，可是还是没有满意的结果。 老板总是要结果，自己却找不出更强的借口了，因为员工的问题都堆在了管理者的身上。 解铃还须系铃人，使用有效的问问题方式， 使员工自主地找到问题的答案与支持他的行动， 你的困惑就迎难而解。

管理者认知自己与员工的关系模式 了解问问题可以产生更好的效果 掌握和运用问题的基本结构 掌握和修正提问过程的问题结构 训练自己成为会提问的管理者

管理者的不如意是自己造成的

管理者思维模式的转变

（员工他知道答案/思维模式转变的难点/如何快速进行思维模式的调整）

提问的力量