**部份
**章管理心理学的研究对象
1、管理心理学研究的对象
2、管理心理学研究的内容
3、管理心理学在现代化管理中的作用
4、学习管理心理学的方法
第二章管理心理学的基础理论
1、管理学基础理论
2、行为学基础理论
3、心理学基础理论
第三章个性心理
1、个性心理特征
2、人的气质
3、人的性格
4、人的能力
5、性格与能力、气质的关系
第四、五章人的需要和期望
1、人的需要
2、人的动机
3、期望理论
4、价值观
5、目标管理
第六章人的挫折
1、产生挫折的原因
2、挫折行为
3、挫折的处理
第七章人性管理
1、人性管理思想
2、个性的差异管理
3、人的行为改变
4、态度对行为的影响
第八章激励行为
1、激励的概念
2、激励在管理中的作用
3、激励理论
4、激励原则和影响激励的因素
5、个人行为激励
6、激励强化
第九章决策行为
1、决策行为的过程
2、决策行为的心理特征
3、决策行为的思想方法
第十章领导行为
1、领导行为的概念和要素
2、领导的功能
3、领导者应具备的基本条件
4、领导理论
5、领导效率
第十一章组织行为
1、组织的内容和构成要素
2、组织的作用和种类
3、组织行为的发展及应用
第十二章创造行为
1、创造心理行为的特点与类型
2、创造行为的思维与过程
3、创造行为的环境与方法
第十三章群体心理
1、人群关系
2、团体心理与行为
3、人群意见的沟通与行为

第二部份
**单元：如何影响员工绩效
领导与管理的区别
影响力产生的原因，实施影响力的方式与过程
领导风格与环境的关系
四种领导行为的风格
领导魅力的发挥受环境的影响
从个人英雄到团队工作，领导魅力是否仍有价值

第二单元：员工状态的评估标准—自我诊断管理者的风格
藉由认知自己的特质及自己的竞争优势，使自己更有自信
个人特质(支配型、表达型、耐心型、精确型、适应型)
工作时之特质(推动型、支持型、策划型)
决策思考特质(直觉型、平衡型、数据型)
员工状态的定义与分类
员工状态的评估
员工状态的录像分析

第三单元：领导者的应有行为—富有凝聚力的领导风格
更适应环境～沟通用,让自己对工作角色掌握运用的更有弹性
对自我的工作角色扮演期许认知
行为特征与决策思维的调整体力、心力承受之能量分析
领导模式理论——情境理论
领导风格分析
实施领导的三个步骤
个人领导力优劣项分析
十二个情境问题
第四单元由使命感激发思考—如何提升员工绩效
魅力型领导与变革型领导
魅力：是本身拥有的还是在一定的关系交往中才能显示出来
强魅力与弱魅力
领导的五个层次
员工状态退化循环模式
员工状态发展循环模式
分析两种循环模式，有效提升员工绩效
实战模拟训练

第五单元于沟通中开始行动
提高领导的沟通能力
沟通是领导的主要工作
几种说服技巧语言的运用
个人领导风格（主要和次要）诊断
领导风格应变度评析，领导风格改进建议

第六单元在合作里求得胜利
权力，惰性与领导
领导魅力是否与理性思维存在冲突
领导与团队思考的惰性
权力的来源与权力在企业中的几种表现

第七单元建立领导魅力
领导篇---发挥领导、带人带心
物质论的运用、行为论的运用、授权与权限的获得
一般领导技巧的运用、领导魅力的发挥
成为卓越的领导者
积极性领导的四大策略
运用团队达成目标承诺与行动