1、提升公务员的公仆意识，树立以民为本，树立起亲民的服务意识；体现出：自律，敬人。 2、让公务员改善服务作风，办事严谨，负责，公道，快捷，适度，认真。 3、学习现代职场礼仪规范，提高人际沟通技巧，树立起政府的形象，民族的形象，国家的形象。 4、当前公务员整体是好的，但个别公务员受不良风气影响存在着不讲公德、不懂礼貌、举止粗俗、语言刻薄、甚至野蛮行政、违法乱纪。损害群众利益，影响经济发展，严重影响队伍素质和政府的形象。当务之急如温家宝总理提出：“关键在于提高党员的素质，提高公务员的素质。”礼仪是最好的

五、政务人员礼仪：
1、政务着装礼仪
2、政务配饰礼仪

3、政务仪容礼仪

4、政务发型礼仪
5、政务办公礼仪

6、政务会务礼仪
7、政务交谈礼仪
8、政务谈判礼仪

9、政务迎宾礼仪
10、个人习俗礼仪
11、政务行为礼仪

12、政务电话礼仪
13、政务招待礼仪
14、政务宴会礼仪
15、政务酒会礼仪
16、政务舞会礼仪
17、政务驾乘礼仪
18、政务授受礼仪
19、政务送别礼仪
20、政务涉外礼仪

六、政务礼仪是对国家公务员的做人，办事，待人，接物，公关，应酬等细化、量化、规范化、可操作化的要求。造就一支适应时代发展要求的公务员队伍，是当前乃至于今后一项长期而紧迫的任务。确保公务员立党为公，执政为民，廉洁奉公，和谐世界万钧重量的形象与作风。现已成为公务员必修的课程。