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课程架构
**部分 仪态-魅力风度引人注目(看图片:仪态之忌)
现场演练:助教如何为一场培训做开场主持
1、 坐-如钟自然沉稳
技巧训练7:华尔兹入坐法
2、立-如松端直挺拔
技巧训练8:优雅站姿气质的体现
3、行-如风轻盈稳健
技巧训练9:职业走姿示范
4、手势-优雅妙不可言
技巧训练10:十种方位引导手势
5、鞠躬——放下就有收获
技巧训练11:15°、30°、45°、90°鞠躬用于不同场合
6、递接——递出真诚,接回善意
技巧训练10:奉茶、递文件、接物
八种涉外手势雷区
7、引荐——引领在先,避让得体
技巧训练10:上下楼梯、进出电梯、迎来送往
第二部分 仪谈――交流中的沟通技巧
主题讨论:针对几种特殊培训对象的沟通要点
1. 言谈礼仪的原则(真诚文明、专注专业、有礼有节不卑不亢)
2. l谈吐的基本技巧(接近、说服、拒绝)
3. l倾听与赞美
4. l礼仪的用语及避讳原则
要点——
l看:观察的技巧,把握目光的运用
l听:听永远比说更重要
l笑:微笑的魅力将使你在人际交往中无往不胜
l说:用良好的谈吐赢得更多机会
l动:你的肢体语言时时刻刻传递到你的交往对象眼中
第三部分 仪礼——吹响商务交往的序曲、平衡的艺术
1. l寒暄礼仪
2. 介绍与居间介绍礼仪
案例:不知道跟谁吃了一餐饭
3. l名片礼仪
4. l握手礼仪
5. l引领、接待、座次礼仪
6. l拜访、交谈礼仪
7. l电话礼仪和禁忌
8. 手机礼仪与禁忌
第四部分 仪行——迎来送往的细节体现
现场抽问:对老师的的接送需要注意哪些细节?
1. 迎来送往的乘车的礼仪
2. 乘坐和接送飞机的礼仪
3. 在商务交往中住宿的礼仪
案例:房间里的温馨
第五部分 仪餐 ——宴请准备及参宴准备
1. 中餐餐饮的原则、禁忌及常见误区
2. 中餐的座次原则
3. 西餐的基础礼仪和禁忌
4. 敬茶的礼仪和禁忌
5. 送客礼仪和禁忌
第六部分:仪表——巧应变用礼仪
图片分享:眼影可以这样画
小故事:女王皮包里的秘密
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1、仪容-美观大方自信高雅
2、发型-青丝不言风情万种
技巧训练1:领带搭配
技巧训练2:丝巾搭配
技巧训练3:护肤与快速化妆法介绍
技巧训练4:四种盘发技巧
技巧训练5:三秒钟转移法
第七部分 师生现场答疑
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