随着现代人工成本越来越高，新一代员工流失率越来越大， 80、90后员工越来越难管，人员招聘越来越难，新入职员工积极性不高……，诸多问题让管理者在头痛，社会在忧心，我们该如何适从? 其实“80后后、90后”并不是洪水猛兽。自信、进取有抱负、重视学习是很多企业在他们身上看到的优点。只要引导得法，激励有方，“80后后、90后”所发挥的作用将是不可估量的! 管理者面对新生代员工的种种行为有赞赏更有无奈。更多的苦恼出现在以下情形中： 80/90后员工跳槽越来越频繁，对企业忠诚度低，怎么办？ 80/90后员工越来越不听话，凡事自我作主，怎么办？ 80/90后员工脾气不好，受不了批评，怎么办？ 80/90后员工遇到问题就放弃，推卸责任，怎么办？ 80/90后员工不遵守规章制度，不想受约束，怎么办？ 80/90后员工做事不投入，有钱的事就做，怎么办？ 80/90后员工冲突增多，自我又张扬，怎么办？ 80/90后员工承受不了企业的压力和委屈，怎么办？ 80/90后员工热衷网络，言词激烈，冲击团伙和谐，怎么办？ 百分之六十的80/90后的工作激情、绩效离领导期望的太远，仅25%的上班族对现有工作和领导表示满意，怎么办？...... “只有落后的员工管理，没有永远落后的员工！”当80/90后正大踏步的进军社会和企业时—— 你可以不理解他们，却不可以视而不见； 你可以不欣赏他们，却无法回避； 你可以不认同他们，却无法阻挡他们继续迈进世界的脚步！！！ 谁掌握了“80/90后”谁将是未来的赢家。 陈元方老师专注团队管理研究13年，透彻人性需求与市场价值的体现，以深入剖析80、90后员工特点为基础，当下社会环境需求为背景，市场价值体现为轴心，创新研制《如何引领和管理8090后》以助跑企业共创60、70、80、90后多元化价值观的和谐共赢。

通过学习本课程，您将： ①　理解80、90后员工的世界，掌握现代员工的心理特点，把握自身面对80、90后 员工的管理角色 ②　理解80、90后员工成长的社会背景，学会有效梳理与调整员工心态，帮助员工 快速走向成熟 ③　掌握与新时代员工的沟通技巧 ④　掌握员工激励技巧，帮助80、90后员工重塑责任心，激发员工内在动力 ⑤　做一个员工认同的上司，营造和谐高效的团队

**部分：80/90后解析与创新变革

一、《追本溯源：走近80/90后，改变从观念开始》

学习目的：

了解行业员工的特性与现状，了解管理者管理的难度压力；

1、80、90后工作实际状况调查

v 工作目的调查

v 为何辞职

v 看重企业的地方

2、80、90后的成长环境，心理特征与行为表现

3、80、90后的人格特征分析

4、80、90后的价值观分析

5、80、90后的工作动机

6、80、90后引发的管理挑战与管理误区

学习目的：

Ø 了解80/90后的成长环境、成长的时代特征，转换管理者自身观念

二、《和谐有道：建立80/90后团队的信任与关怀》

学习目的：

Ø 了解心灵契约的理念和重要性

Ø 掌握打动人心的同理心沟通技巧

1、建立员工与企业的心灵契约             2、管理沟通方式的更新与变革

3、80/90后同理心沟通宝典                4、如何让员工快乐工作

5、工作与生活的关系                     6、新员工的执行力打造

7、如何打造员工的精彩生活               8、如何教会员工被管的思维

9、如何提升新时代员工自驱力

三、《激励有术：点燃80/90后团队的工作热情》

学习目的：

Ø 掌握现代激励的原理、主要方法、核心原则，提升激励的有效性

Ø 学会运用精神激励的手法调动80/90后的工作积极性

1、现代激励的五觉管理               2、激励的六项原则

3、新入职员工的激励方法             4、磨合期员工的激励方法

5、老员工的激励方法                 6、物质与精神激励的相互作用

7、现代3类员工的分类激励

第二部分：团队管理者的实操训练

学习目的：

Ø 掌握团队管理的特点和工具，教导的核心工具使用方法

Ø 掌握情绪管理的主要方法，提升管理者情商

Ø 掌握训练下属技能的四步法，提升管理效率

Ø 掌握与下属沟通的技巧方法，快速提升凝聚力

**章、主管的价值定位与管理技能

◆ 主管所面对的管理挑战                ◆ 创造主管价值的四个角色

◆ 主管的任务与基本心态                ◆ 主管需具备的核心技能

第二章、管理基准与目标设定

◆ 管理的三层功夫                      ◆ 建立管理基准之目的

◆ 管理基准有那些？                    ◆ 如何建立管理基准？

◆ 目标管理之意义                      ◆ 如何设定目标？    ◆ KPI的制定

第三章、工作沟通协调技巧

◆ 沟通的真义          ◆ 常见的沟通问题           ◆ 人际沟通心理之窗

◆ 建立沟通的正确认知  ◆ 有效沟通的六个技巧       ◆ 调动沟通的积极心态

◆ 有效协调的技巧

第四章、员工问题之处理

◆ 员工的行为图解      ◆ 了解员工的需求      ◆ 如何面谈员工掌握需求

◆ 如何处理员工问题    ◆ 如何协调员工走出低潮？   ◆ 如何建立工作信心？

第五章、团队建设与合作技巧

◆ 团队的三个面向     ◆ 团队组成七要素           ◆ 团队发展四阶段

◆ 如何建设团队       ◆ 什么是高绩效团队         ◆ 增进团队合作的技巧

◆ 小组活动：团队中的体验学习