一、 银行的概念和我国商业银行的历史
1、 银行的概念及世界银行业的发展脉络
2、 中国银行业的诞生及发展
3、 银行的性质分类
二、 商业银行的竞争现状与特点
1、 商业银行竞争的白热化
2、 银行产品与服务的独特性
3、 客户需求的多样化
4、 机遇与挑战
三、 商业银行结算业务介绍
1、 结算业务的概念与意义
2、 结算工具介绍：汇票、本票、支票
3、 问题票据识别
四、 商业银行授信知识
1、 授信业务的概念
2、 授信管理与分析
3、 授信业务基本流程
五、 商业银行零售金融产品介绍
1、 零售业务基本概念及种类
2、 储蓄结算业务
3、 银行卡业务
4、 个人贷款业务
5、 投资理财业务
6、 互联网金融与社区银行
六、 商业银行公司业务介绍
1、 对公存款的几种方式
2、 单位活期存款的四类账户
七、 商业银行风险管理
1、 风险的概念和种类
2、 商业银行风险管理理念
3、 商业银行法律风险管理
