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**节 项目管理概念与流程（9：00-10：30）
² 项目与项目管理
² 项目管理基本原理
² 为什么需要项目管理
² 谁去管
² 项目经理角色认知
测试：项目经理性格特质测试
² 管什么
² 怎么管
² 需要什么工具
² 项目管理精髓思想
研讨： 项目管理流程梳理
茶歇：10：30-10：40
第二节 项目管理组织与项目启动 （10：40-12：00）
1、项目管理组织
² 项目组织环境对项目管理的影响
² 项目组织类型
² 在职能型组织中如何实施矩阵式项目
² 矩阵式项目组织下的三个前提条件
² 项目角色管理
随堂演练：项目管理角色转换
2、项目启动
视频短片讨论：成功项目启动过程的优劣
² 项目管理如何做到做事先做人
² 项目关系人识别与管理
案例讨论：案例项目干系人管理策略
3、项目立项流程
第三节 项目计划管理1 （14：30-16：00）
4、项目计划流程
² 可预见、可指导、可操作计划如何编制
² 四级项目计划编制方法
5、项目需求管理
² 项目需求引导
² 项目需求管理人员培养策略
² 需求管理流程
情景讨论：需求情景讨论
6、项目范围计划
² 从需求到范围的分解
² 项目范围的交付管理方法
随堂练习:WBS分解
茶歇：16：00-16：10
第四节 项目计划管理2（16：00-17：30）
7、项目进度计划
² 项目进度的制约因素和假设条件分析
² 项目工作依赖关系管理
² 项目网络分析
² 项目工作量估算
² 进度计划优化方法
8、项目资源管理
² 项目资源估算依据
² 如何解决项目资源冲突
² 项目优先级对资源的影响
² 多项目管理与资源管理的工作模型
第五节 项目计划管理3 （9：00-10：30）
9、项目风险计划
² 风险管理与问题管理
² 谁来识别风险、评估风险
模板介绍：风险管理列表
² 风险责任与风险审计
² 风险评估方法
² 4类8种风险应对策略
随堂讨论：案例项目的风险应对策略应用
² 为什么要对风险进行集中化管理
² 如何做到动态风险管理
10、项目成本计划
² 项目成本分拆
² 项目成本“四算”（估算、预算、核算、决算）
² 项目会计
随堂讨论：是否需要构建预算体制下的项目成本管理
茶歇：10：30-10：40
第六节、执行与监控1 （10：40-12：00）
11、项目变更与控制
² 项目变更控制流程与方法
² 范围变更与控制
案例讨论：该需求是否属于本项目
项目增加需求后如何要求客户增加合同额
² 进度变更与控制
案例讨论：资源发生变更如何选择进度
刚性进度与柔性进度如何平衡
² 项目结果与过程质量控制
案例：项目评审方法论
12、项目执行中的团队管理
² 协同项目团队组建原则
² 项目团队组建6字诀
² 项目团队不同成长过程与合作态度
² 如何应对出工不出力，出力不出智，出智不出活
模板介绍：项目团队建设模板介绍
第七节、 执行与监控2 （14：30-16：00）
13、项目沟通管理
沙盘演练：项目沟通沙盘模拟
案例：没有沟通计划项目将会咋样？
² 如何与项目客户沟通
² 如何与公司领导沟通
² 如何与职能部门领导沟通
² 如何与团队成员沟通
² 如何批评下属
² 项目绩效报告技巧
14、项目收尾
² 项目管理成功要素
² 导致项目失败因素
² 典型的项目管理收尾操作细节
² 如何做好项目总结
15、项目绩效考核
ü 项目考核
ü 项目经理考核
ü 项目成员考核
ü 项目绩效如何融合HR考核
ü 如何解决跨部门、跨项目考核
ü 项目绩效考核中的常用方法
ü 如何度量项目绩效
茶歇：16：00-16：10
第八节、 项目管理应用建议 （16：10-17：30）
16、项目运营与项目管理模型
ü 项目运营与项目管理关系
ü 项目在组织中的价值实现
ü 如何实现项目价值大化
研讨：高绩效项目管理模型介绍
17、项目管理应用建议
建议1：引导客户接受项目管理
案例：许继与网能在南平农电网络项目的对决
建议2：发挥榜样的影响力
案例：种子团队筛选与管理
建议3：PMO如何推动组织项目管理
18、课程总结
19、问题讨论与交流
