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闫高峰

中流砥柱:中层干部的角色定位与管理价值-1天

闫高峰 / 高级企业管理师

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课程大纲

**篇 中层干部的角色定位

**节:克服的思维障碍

1.惯性思维:只听或只看前半句,自然联想后半句。 

2.先入为主:一听或一看是熟悉的内容,就先下自己的主观判断。

3.经验之谈:只要是自己专业或熟悉的内容,既是别人说完或写好了,也相当于白说或白写。

课堂训练:《思维习惯测评》

第二节:中层管理者的“两本理论”

1.两本理论:靠本分做人、靠本事立身

2.管理者的管理艺术:

(1)勇于担当

(2)公道正派

(3)宽容大度

(4)爱才举才

第三节:中层管理者的“队列理论”

1.队列理论:目视前方、环顾左右

2.管理者的预见意识:

(1)善于从寻常现象中发现不寻常

(2)善于从局部现象中发现全局性

(3)善于从新兴现象上发现未来趋势

第四节:中层管理者的“夹心饼理论”

1.夹心饼理论:味道鲜美可口、关键在承上启下的馅

2.中层管理者承上启下的作用:

(1)做好上情下达

    A)尽量实化上级的指示精神

    B)尽量量化上级的指示精神

    C)尽量细化上级的指示精神

(2)做好下情上报

    A)定期汇报

    B)及时汇报

(3)搞好平级协调

    A)升降级理论

    B)多用征求意见的方式

第五节:中层管理者的“四知理论”

1.四知理论:知人者智、自知者明

2.管理者的管理艺术:

(1)知责

(2)知恩

(3)知趣

(4)知足

第六节:中层管理者的“杠杆理论”

1.杠杆理论:用力有限、撬动无限

2.管理者的借力艺术:

(1)借上级之力

(2)借下级之力

(3)借同级之力

(4)借对手之力

第七节:中层管理者的“五度理论”

1.五度理论:学习没有毕业、只有毕生

2.管理者的学习能力:

(1)向理论知识要高度

(2)向历史知识要深度

(3)向专业知识要精度

(4)向百科知识要广度

(5)向前沿知识要新度

 

第二篇 中层干部的管理价值

**节:中层干部的四大管理价值

1.提升员工敬业度

2.培养员工工作时的一种状态

3.为员工工作创造佳人文环境

4.以身作则、行胜于言

第二节:以身作则的榜样法则

    1.做的到位比说的好听更重要

案例:《松下幸之助的工厂检查》

2.易于复制比惊天动地更重要

案例:《山姆·沃尔顿的刷马桶与白手套》

3.身体力行与监督执行更重要

案例:《联想柳传志先生的会议罚站》

第三节:善用激励使众人行

1.领导者常用的激励理论:

1)荣誉法则:赞赏员工并广而告之

案例:《让大家听见》

2)马斯诺需求理论:多层次激励方式

案例:《诱惑力不够的诱饵》

3)彼得原理:晋升有风险、激励需谨慎

案例:《只会叫嚷的经理》

4)双因素理论:既需保健因素,也要激励因素

案例:《年薪百万的总裁》

5)期望理论:既要正激励,也要负激励

案例:《年薪百万的总裁》

2.领导者常用的激励技巧:

1)尊重激励法:发自内心地尊重员工

案例:《松下幸之助:关注对方的感受》

2)任期考评激励法:有能力就上台,没能力就下来

案例:《许继集团的三年任期制》

3)口号激励法:喊出来,才能做出来

案例:《沃尔玛的口号文化》

4)幽默激励法:在欢笑声中提前完成任务

案例:《西南航空公司的空中欢乐客车》

5)名字激励法:能叫其名,如买其命

案例:《联想的直呼其名》

6)信任激励法:打消顾虑,让员工超水平发挥才干

案例:《对员工保持充分信任的惠普公司》

7)走动激励法:走动管理,协助员工完成任务

案例:《看看麦当劳是如何走动管理的》

8)宽容激励法:严以待己、宽以待人

案例:《GE首席执行官查理·里德》

9)责任激励法:让员工自己对自己负责

案例:《Oracle:让员工自己负起责任》

10)活动激励法:举办活动可以凝聚人心

案例:《台塑集团每年的运动会》

 

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