班组是企业最基本的组织单位，班组长的管理能力和素质直接影响了企业战略落地和执行力，班组长对管理角色和职责的认知，管理方法的掌握，管理素质的提高十分重要。

一、班组长角色与管理认知

1. 班组长的工作使命

2. 班组长的能力结构

3. 班组长的角色认知

4. 班组长的管理任务

5. 班组长的功能定位

6. 班组长的职能要求

7. 班组长的管理技能

二、班组长现场管理

1. 任务管理

² 明确计划目标

² 任务细化到位

² 管理生产流程

² 管理实时数据

2. 设备管理

² 设备管理目的

² 预防措施管理

² 使用保养管理

² 故障维修管理

3. 物料管理

² 物料准交意义

² 采购与使用计划

² 领发退补流程

² 物料数据管理

4. 看板管理

² 看板作用

² 看板分类

² 看板操作管理

5. 品质管理

² 品质意识提升

² 操作流程细化

² 关键岗位监控

² 制程检验控制

² 质量数据收集

² 质量例会机制

² 案例分析会

6. 安全管理

² 安全意识提升

² 安全隐患识别

² 预防措施管理

7. 5S管理

² 5S的意义

² 5S的方法

² 5S推行策略

8. 效率管理

² 消除瓶颈

² 平衡工序

² 消除浪费

² 前推后拉

9. 改善管理

² 改善意识提升

² 发现问题

² 问题攻关组织

10. 会议管理

² 会议准备

² 会议管理

² 如何开好班组例会

三、班组团队管理

1. 团队组建

² 人员结构

² 识人选人

2. 为团队定基调

² 团队价值

² 行为规范

3. 做下属的榜样

² 身教重于言传

² 自律守则

4. 训练员工习性

² 习性胜过能力

² 反复成习惯

5. 做好OJT训练

² 为员工配教练

² 扶上马送一程

² 师带徒管理

6. 做好沟通管理

² 工作沟通要求

² 表达倾听技巧

² 建立沟通机制

7. 激励下属

² 激励的原理

² 需求理论

² 激励方法

8. 管理员工

² 管好环境

² 管好自身

² 管好事情

四、常用方法工具介绍

1. SMART目标原则

2. 八二原则

3. 5W3H

4. PDCA循环

5. 鱼骨图分析法

五、班组长自我提升

1. 职业发展规划

2. 使命感与能动性

3. 专业能力和综合素质

4. 管理压力与情绪：修炼“心”法