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林嘉

管理人员综合技能提升-新生代80&90后员工管理

林嘉 / 国际注册咨询师(CMC)

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课程背景

当代管理者之困惑 ——做了十几年甚至几十年的管理,怎么突然觉得自己不会“管理”了? ——现在的员工,怎么是说不得也碰不得呢,他们的激情都到哪里去了,他们到底想从工作中得到什么呢? ——作为管理者,我们应该怎样做才能达到预期的管理效果呢? ——招人难、用人难、留人难!这一个个“难”,我们怎样来应对呢? 困惑之破解有道 人的心灵是与他所生活的时代紧密互动的。在新的社会形势、新的经济形势下,人们的心灵状态无时无刻不在影响着我们的生活品质、工作绩效! ——破解新生代员工心灵密码:走进80,90后、解读80,90后、带动80,90后,舞动我们精彩的职场生涯!

课程大纲

《新生代80&90后员工管理》前言:

 

80&90后的生长环境剖析

80&90后 的思维方式

80&90后员工素质差,究竟是什么原因?

80&90后跳槽原因分析

 

一、新生代80&90后员工管理心态

1、竞争的心态

国际竞争

中国制造在现代产业利润链当中的位置

   案例:Nike品牌的启示

   外资对于国内企业的影响

   中美三大力量对比

 

国内竞争

同业竞争

企业竞争

2、 包容的心态

80&90后管理者四顶帽子

80&90后管理两种手段

80&90后管理九宫格

80&90后两种管理者

3、同理的心态

80&90后五星管理阶梯

4、仁爱的心态

孔子对于仁爱的定义

季羡林大师对于仁爱的定义

5、自信的心态

自尊、自卑和自信的关系

自信五步法

1、 积极的心态

人不幸福的三大秘密

80&90后管理者三特

 

二、新生代80&90后员工管理习惯

1、认清自我的习惯

   80&90后管理者四个代表

   案例:九段秘书

   改变的主体

2、承担责任的习惯

   责任的三个层面

   评价80&90后管理者的三大标准

   普通人才和高端人才的思维区别

   小组研讨:销售经理的问题

3、多维学习的习惯

   完善知识构成

左右脑分工

互动:判断你是左脑思维还是右脑思维? 

 

4、 锁定目标的习惯

   目标状态和成就状态对比

   互动:目标如何会变得模糊

   心理学案例分析

   如何帮助80&90后员工锁定目标?

5、 处事有度的习惯

孔子对于处事有度的解释

走直路理念

讨论:以德报怨

 

三、新生代80&90后员工管理行为

1、战略行为能力

战略两大价值

   企业战略五看

   战略三件事

   案例:刘备战略的启示

2、机制行为能力

   80&90后员工忠诚的两大前提

   和尚分粥理念导入

   中国象棋和国际象棋机制区分对于职场的借鉴意义

3、任务行为能力

   任务的三种状态

   结果三要素

   任务行为能力两大思维方法

   三个心理要素

   4R执行体系导入

   任务行为高境界:四不搓麻精神

   讨论:80&90后下属完不成工作,还说出很多理由怎么办?

4、激励行为能力

  《新生代80&90后员工管理》的特色是什么?

   激励三字经

   小组讨论:80&90后员工激励行为能力情境管理

   提升80&90后员工幸福感的五大法则

   激励三角架

5、团队行为能力

   企业团队模型

   团队两种行为模式

   中级木桶理论

   案例:主席和总理的团队配合案例解析

   小组讨论:越级指挥给团队带来的影响

   团队行为互动:任务完成

2、 洞察行为能力

洞察七星阵

关注点:上司关注的核心焦点

区分点:上司划分的两大部门

欣赏点:上司欣赏的两才员工

需求点:上司根本的关键需求

包装点:上司需要的包装手法

乐见点:上司乐见的团队氛围

提拔点:上司的马后炮管理艺术

 

四、新生代80&90后员工管理技能

1、沟通技能

80&90后沟通三要素

小组讨论:上级布置的工作忙不过来,怎么办?

80&90后沟通的白金法则

80&90后沟通的黄金法则

80&90后沟通的四种基本形态

聆听的三大层次

提高聆听层次的十六字方针

2、表达技能

   增强语言感染力两大技巧

   克服紧张的五大方法

   压力转换三个维度

   如何走向与离开会场

   领导风范六法

3、管理技能

   80&90后管理的两个基本定律

   80&90后管理的三自境界

   企业三级权力体系划分

   80&90后管理三大忌

4、时控技能

   人生七历

   人的一生当中的三个坎

   时间管理四大法则

   时控战略四大平衡

   死神的帐单

5、人际技能

人际技能两大前提

三种非良性体态

   三心不对人

   指向的肢体语言

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