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序号 |
主题 |
内 容 |
时数/H |
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第 一 单 元 |
引 言 |
n 从解问题？或换问题？ n 新思考水平——经营的眼光 n 复杂的问题没有简单的答案 n 错的问题没有对的答案 n 局部优化的总和≠总体优化 n KCAB的循环 |
0.5H |
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第 二 单 元 |
团队的形 成 |
n 何谓有效团队 n 建立团队的5PS n 团队的种类与特性 n 建立高效团队的步骤 n 团队形成的阶段与策略运用 §形成期 §风暴期 §规范期 §表现期 §转换期 §服从期 n 如何成功走过团队发展的各阶段 |
1H |
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第 三 单 元 |
揭开团队的面纱 |
建立有效团队的关键要素 §建立共同愿景 §凝聚力与共识的形成 团队的使命与挑战 §目标的设定与承诺 §专长特色与分工 §信任与领导 §团队规范 §有效沟通与协调 有效团队管理的十二项特征
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1H |
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第 四 单 元 |
何谓执行力 |
& 被忽略的课题——执行 & 策略与现实间的鸿沟 & 执行是一种纪律 & 执行——一组特定的行为与方法 |
0.5H |
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第 五 单 元 |
领导的重要行为 |
& 组织成员的各种态度 & 组织信任的基础 & 了解你的企业与员工 & 实是求是与论功行赏 & 传授经验与培育部属 & 管理员工的情绪 & 知人善任并适才适所 |
1.0H |
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第 六 单 元 |
纵向落差——领导者与成员的角色任务 |
& 领导者的角色分析 & 领导者的行为特质 & 团队领导的方法 & 团队成员应有的基本能力与态度 & 合适的人才才是资产 & 健全的心态与结构 & 有效的团队运作方式 |
1H |
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第
七
单
元 |
执行的核心流程 |
& 人员流程 ] 人员流程的目标与关键作法 ] 与策略、营运流程的连结 ] 管理资源评估与运作机制 ] 与企业经营成果的联结 ] 健全流程的具体作法 & 策略流程 ] 策略规划的意义与目的 ] 核心竞争力 ] 策略规划必须探讨的课题 ] 策略评估的具体作法 ] 组织执行策略的能力评估 & 营运流程 ] 营运计划制定的程序与机制 ] 同时性与同步化原则 ] 目标的设定、分解与认同 ] 方针展开与管理 ] 后续追踪的步骤 |
1.5H |
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第 八 单 元 |
团队动力——文化 |
& 企业文化的定义与结构 & 解析企业精神 ] 创新：企业生存的必备素质 ] 责任感：企业的立身之本 ] 打造热血团队：企业长盛不衰的保证 ] 专注： 企业独树一格的法宝 ] 坚持：生命必备的毅力 ] 激情：引发创造力的动力 ] 合作：跟自己竞争，与他人合作 ] 敬业：热爱工作，享受工作 & 企业精神在企业文化中的体现与影响 ] 在经营上的体现 ] 在管理上的体现， ] 持续发展的道路与战略实现 & 团队V.S文化——谁塑造了谁？ & 文化由谁主导？由谁建设？ & 影响文化建构的因素分析 & 改变文化让团队动起来 & 团队的延展与扩张——文化的力量 & 体现核心的竞争力 |
1H |
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第 九 单 元 |
改变文化、激活组织 |
& 何谓组织文化 & 改善、变革与发展团队 & 以成果为导向的改善计划 & 领导变革行动纲领 & 组织运作机制与软体 & 对话——根绝群体思维的决策模式 |
0.5H |
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第 十 单 元 |
团队冲突的管理 |
& 团队冲突的构面与系统模式 & 团队冲突的层次与分类 & 团队冲突的形成与动态变化 & 积极的冲突观 & 冲突管理策略 & 冲突管理的过程与技巧 |
1H |
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第 十 一 单 元
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团队沟通的艺术
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& 团队沟通的种类 §自我沟通 §人际沟通 §团队沟通 & 团队如何沟通 §沟通的心理功能 §沟通的社会功能 §沟通的决策功能 & 团队沟通的方式 §正式与非正式的沟通 §显性与隐性沟通 & 塑造团队的正向思考环境 & 如何建立团队真诚共同体 |
1H |
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第 十 二 单 元 |
团队的愿景构筑与策略落实 |
& 何谓愿景？ & 何谓策略？ & 构筑愿景的行动纲领 & 落实策略的具体步骤 & 深入沟通与团队认同 |
1H |
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第 十 三 单 元
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未来挑战与执行落实 |
& 探讨几个问题 & 如何拥有更好的形势——团队战斗力 & 团队的纪律 & 社会的软体与硬体 & 融合软、硬体的机制 & 后续追踪与论功行赏 & 团队成功的因素总论 |
1H |
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第 十 四 单 元 |
结 语 |
& 问题对了吗？ & 答案有了吗？ |
0.5H |
