一、解读责任
1、责任是什么?
2、责任给我们带来什么?
l 责任给人以力量
案例:11岁小女孩脱险后返身救老师
l 拥抱责任就是拥抱机会
案例:有责任感的约翰·格兰特
l 责任是卓越的动力
案例:大风起兮云飞扬,振华港机走四方
l 责任保证绩效
案例:日本“推销之神”原一平
l 责任即荣誉
l 负责任的精神让你出类拔萃
l 责任:人生成就的基石
3、忽视责任的代价
二、责任胜于能力
1、履行职责才能让能力展现大价值
2、提高员工责任感SIMPLE法
3、承担责任,充分释放人生潜力
4、尽职尽责,让责任成为习惯
三、关注企业的社会责任
1、企业的社会责任是什么?
案例:2008年度具社会责任企业领袖
“中国首善”陈光标
2、社会责任创造经济绩效
案例:王老吉地震捐款
3、企业的社会责任如何体现?
4、发展和领导有社会责任的企业组织
5、培育“责任价值观”的企业精神
6、建立“包容失败”的企业文化
案例:666粉的试制成功
7、永不消失的责任:构建个人、企业和社会的责任圈
8、金融危机影响下的企业社会责任
案例:上海200余家企业“不裁员”的承诺
宝洁、卜蜂莲花搭建高位公益平台
四、对国家的责任
1、唤起国民责任
2、爱国是一种责任
案例:惨烈的上甘岭战役
3、服务社会,回报社会
五、家庭责任
1、父母对子女的责任
案例:给妈妈洗脚
2、父母对孩子的爱也是一种责任
案例:短信妈妈
3、对孩子说“不”是父母的责任
4、子女对父母的责任
案例:《写给孩子的信》
六、如何履行责任
1、再造责任,责任组织构建
l 企业组织常见病症分析
l 制度的缺陷导致责任的缺失
案例:业务部与财务部的纷争
l 没有监督,就没有落实
2、细节体现责任,责任决定成败
l 工作无小事
l 用心才能见微知著
l 负责任就是从细节做起
案例:负责任的客服小姐
l 凡事都应追求精益求精
案例:追求精益求精的基辛格
3、拒绝借口,勇承担负责
l 信守责任,才能做好一切
l 没有任何借口
l 责任止于我
l 不要为自己的失误辩解
l 勇于负责,为老板排忧解难
案例:凯玛特的没落
4、锁定目标,对结果负责
l 锁定目标才能锁定结果
案例:关注目标的刘易斯·沃克
l 对所作事情的结果负责
案例:三星的目标
l 不重过程重结果,不重苦劳重功劳
案例:看重结果的罗·郭士纳
l 认真负责,确保结果零缺陷
案例:海尔的零缺陷文化
5、高效执行,把责任落实到行动
l 责任是高效执行的保证
案例:南京明城墙百年不倒的秘诀
l 不要被拖延捆住了手脚
l 知道更有责任去做到
l 现在就干,马上行动
案例:肯德基如何打入中国市场
l 始终比他人领先一步
l 在沟通中将责任有效落实
l 尽职尽责,让责任成为习惯
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