礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现。从某种意义上讲，礼仪比智慧和学识都重要。

1. 行政（秘书）的自我形象管理

阐述服饰的穿戴技巧；仪容、仪表、仪态、礼节、礼貌礼仪。

2.行政（秘书）的教养展示

阐述电话礼仪技巧；名片礼仪；握手的技巧；介绍的技巧。

3. 现代秘书的美学修养
4.方位礼仪

阐述乘车的技巧；方位礼仪 ；宴会礼仪；会议、会谈礼仪；电梯礼仪；步入楼梯礼仪。

5. 公关活动中的交际礼仪技巧。