人力资源管理的核心就是用合适的人做合适的事，涉及人才的选、育、用、留四个方面。关键的第一步就是找到合适的人。如何避免寻找“超人”，造成人才的高消费；如何练就一双X光一样的眼睛，剥离应聘者的种种伪装；如何从应聘者简单的工作经历中发现其潜能，是每一个经理必备的技能。

熟悉招聘工作的各个环节； 能够组织有效的招聘工作； 了解面试的原理和方法，重点熟悉行为事件法； 熟练使用四种面试提问方法； 能够根据企业实际工作情况，设计和开发各种面试情境；

一、招聘管理

人力资源规划

任职资格分析

能力素质模型

招聘计划制定

招聘策略选择

招聘流程

招聘管理

招聘渠道选择

二、面试管理

面试组织

面试流程

面试礼仪

面试核心技术

结构化面试和非结构化面试

行为描述法

面试计划制定

面试准备检查表

三、面试技巧

面试问题分类

不同类问题的解答技巧

积极倾听

我们真的会倾听吗？

倾听的六种态度

提问的技巧

封闭式问题和开放式问题

提问中常见的问题分析

如何引导、探寻和追踪，以获得行为表现信息

肢体语言透露的关键信息

情景模拟法STAR

设计开发模拟情境

面试难点问题分析

面试常见错误