◆了解供应链管理的核心思路。 ◆明确如何实施供应链中的物流管理 ◆掌握如何有效分析，控制与削减采购成本的思路与方法 ◆掌握采购与客户沟通技巧与谈判技巧

**讲、供应链管理概述

一、供应链产生的背景

1、 物流冰山

2、 SCM产生的时代背景—3C

3、 SCM的两种管理模式

二、当今企业面临的环境特征

1、 当今企业面临的环境特征

2、 企业面临的挑战贯穿在价值链的全过程-富士康等案例

三、供应链定义与核心思想

1、 供应链定义

2、 供应链技术与系统—环节的共性

3、 供应链的核心思想

4、 供应链的关键技术

5、 链体系的结构模型

第二讲、供应链物流管理

一、案例讨论—企业获得利润的途径有哪些

二、“采”与“购”的意义

三、战略采购管理策略

1、采购管理的过程

2、战略采购的三块基石

3、战略采购管理之风险与支出分析

4、战略采购管理之采购策略

四、预测，计划与变更管理

1、 预测方法与分类

2、 订单预测的数据到底从哪里来

3、 组织架构的认识

4、 销售部门的强势运作导致不必要的麻烦出现

5、 销售预测

五、进货量与库存量控制技术

1、 库存管理技术的基本决策

2、 订货点法即时观测库存的控制方法

3、 库存周转率与现金流模型解析

第三讲、采购成本分析控制与削减

案例导入

一、 采购金额与利润的关系

二、 采购成本理念与采购成本构成

三、 采购总成本构成要素

四、 采购总成本分析模型

五、 成本节约在什么地方？

六、 采购价格分析与削减

1、 影响采购价格的八大因素

2、 采购价格管理十大原则

3、 采购价格管制工具

4、 降低采购价格十五方法

案例讲解：某企业采购价格案例

七、 采购成本分析与削减

1、 除价格外，其他构成总成本的元素

2、 削减采购成本的途径

案例讲解：某企业采购成本削减案例

八、 降低采购物料成本

1、 采购价格因应涨价/**采购/紧急采购

2、 节约采购资金的要诀

第四讲、采购沟通与谈判技巧

（一）有效沟通

1、四种不同的性格类型

2、沟通技巧

视频案例：《家有喜事片段》

3、影响沟通的四个方面

案例讲解：

4、有效沟通的技巧

（二）谈判技巧

1、谈判概论

1）谈判是什么

2）谈判发生的三个条件

3）谈判的三种方式

视频案例分析：中英香港回归谈判

2、谈判战术分析与运用

视频案例分析：《中国式合伙人》

1） 谈判前的准备

2） 谈判中的运作技巧

3） 谈判后的跟催技巧

3、采购谈判的五个阶段

1）采购谈判的变量

案例演练：场景对话

2）四种谈判风格

案例演练：谈判心理测试

3）谈判的五个阶段