**章 企业需要教导型领导者

1. 教练是什么？

2. 为什么要做教练式干部？

3. 如何当好员工的教练？

4. 世界优秀管理者的教练案例。

5. 领导力是什么；

6. 领导者该做些什么？

7. 领导他人，管理自己。

第二章 如何有效教导下属？

1. 你培养了多少接班人——如何做一名教导型领导者

2. 教导下属的六个原则——如何合理有效地教导下属

3. 管理者的：“三问”

4. 人才复制四步曲——如何建立人才培养机制

5. 案例：有一种领导，叫“元芳，你怎么看？”

6. 案例：诸葛亮是如何败给司马懿的？

第三章 有效培养与猴子管理法

1. 始终让猴子在下属的肩上

2. 让员工照顾好自己的猴子

3. 让下属把猴子当自己的养

4. 不要让猴子累死或饿死

5. 猴子也需要快乐

6. 检查与指导能让猴子进化

第四章 离场管理：如何复制你的团队

分析：管理水平检验：主管在场与不在场一样？

思考：1、教会徒弟会饿死师父吗？2、你能轻松离场吗？

1. 告诉他该做什么（职责）；

2. 告诉他做好的标准是什么（标准）；

3. 训练他如何做好（培训）；

4. 让他去做（授权）；

5. 反复修正，直到你可以离场（检讨）；

6. 去做更应该做的事（开拓）；

7. 让他也学会并实践1-7步骤（复制）！

第五章 员工培养与果断授权

1. 剖析七个不授权的原因——为什么领导总是很忙、很累

2. 弄清楚授权的事项——哪些工作要授权、哪些工作不能授权

3. 授权的基本原则——如何有效进行授权

4. 有效授权的7个步骤——如何全面做好授权的工作

第六章 员工为什么需要激励

Ø 员工为什么不能积极主动、全力以赴地工作？

Ø 员工的工作热情为什么难以持久？

Ø 员工为什么不能像老板一样勤奋地工作？

1、 答案是：激励是灵丹妙药！

2、 工作绩效=能力×动机激发

3、 管理的高境界是让人拼命工作而无怨无悔。

第七章 激励的定义及原理

1、 激励的定义

2、 激励的原理

a) 需求层次论

b) 双因素理论

c) 期望理论

d) 公平理论

第八章 激励的实用方法

1、 赞赏激励法

a) 明确到某个点；

b) 要高声“广播”；

c) 真诚并恰如其分

2、 感情激励法

a) 经营心灵，套牢热情

b) 礼轻情义重

c) 点点滴滴见真情

d) 将关爱之情延伸到员工家中

e) 比起金钱，员工有时更看重尊严

3、 荣誉激励法

a) 公开承认其贡献

b) 善用头衔和名号---让员工顶着“光环”往前走

c) 赋予“被认同感”---让员工感觉自己很重要

d) 以员工的名字命名企业成果

4、 培训激励法

a) 给优秀员工培训机会

b) 参观外部优秀企业

c) 颁发培训证书

d) 把听课者拍摄进去

e) 将培训与考核晋升相关联

5、 晋升激励法

a) 晋升可造之材——用升迁来奖励优秀的员工

b) 相马更赛马，有为就有“位”

6、 目标激励法

a) 目标指引

b) 规划员工职业生涯

7、 参与激励法

a) 开展合理化建议活动

b) 共同制定目标

c) 过程参与

d) 信息共享

8、 危机激励法

a) 制造有挑战性的环境

b) 制造危机---知足者不能常乐

c) 淘汰不思进取者，

d) 给员工“良性压力”

9、 负面激励法

a) “负激励”帮助落后员工

b) 惩戒违规者，表明用人原则

c) “以罚代教”

d) 批评员工“讲策略”

e) 激将员工，令其鼓起斗志

f) 打一巴掌给个甜枣——惩罚与“温柔”相结合

第九章 激励的理念/原则

1、 人人性

2、 榜样性

3、 自我性

4、 目标性

5、 及时性

6、 持续性

7、 公平性

8、 结合性

第十章 高效沟通与员工激励

1. 沟通是鼓舞他人达成行动

2. 100%的责任沟通；

3. 耐心倾听下属的意见；

4. 说对方想听的，听对方想听的；

5. 忠言不逆耳、良药不苦口；

6. 先处理心情、再处理事情；