(一) 团队概述
一、 什么是团队
二、 团队与群体的本质区别
三、 团队构成要素
四、 团队精神
1. 团队精神的定义
2. 团队精神的基础是什么？
3. 团队精神的根本是什么？
4. 团队精神的核心是什么？
五、 团队精神意义
1. 团队精神体现－1 1>2（向心力、凝聚力）
2. 团队精神价值－组织高效运转的保障
3. 团队精神特征－高度统一性、高度责任感、高度自主性
(二) 打造团队凝聚力的条件
一、 团队凝聚力散漫的原因
二、 缺乏凝聚力的表现
三、 打造高效团队的前题－有位好领导
1. 高效团队领导的8大武器
四、 打造高效团队必备的条件－成员正确的价值观
◆ 高效团队成员6大职业价值观
(三) 打造团队凝聚力的方法策略
一、 共同愿景－伟大的“凝结核”
1. 描绘美丽的愿景
2. 启动远景规划，打造团队凝结核
3. 制定科学的行动策略
◆ 目标制定的方法
◆ 计划制定的方法
4. 要求：
◆ 愿景清晰
◆ 目标明确
◆ 计划可以
二、 团队合作－团队凝聚力产生的源泉
1. 团队合作的四大基础
◆ 建立信任
◆ 培养意识
◆ 增强沟通
◆ 明确分工
◆ 案例分析
2. 团队合作的要求
◆ 目标一致
◆ 承担责任
◆ 关系融洽
◆ 齐心协力
◆ 行动统一
3. 确立团队工作原则
◆ 对事不对人
◆ 强调正面效果
◆ 具体而实在
◆ 展示信心
4. 团队合作管理3个小技巧技巧
三、 企业文化－永久的“凝聚剂”
1. 和谐成就高效团队
2. 妥善处理团队冲突
3. 信任是高效的**步
4. 实行有效的绩效管理
◆ 有目标
◆ 有结果
◆ 有评价
◆ 有奖惩
5. 承诺到位，兑现到位
四、 协调沟通－高效团队的润滑剂
1. 没有沟通就没有团队
2. 耐心倾听不同的声音
3. 积极进行面对面的沟通交流
◆ 与上司沟通交流的技巧
◆ 与下属沟通交流的技巧
4. 协调沟通，快乐工作
5. 建立渠道，避免沟通障碍
