随着企业内外部环境不断的变化，工作压力越来越大。企业和员工都承受着巨大的压力。有的员工出现了负面情绪增加，工作效率差，效能不高；有的员工抱怨声增高，工作拖延，人际关系紧张等情况；怎样使员工保持积极阳光的心态面对工作，这是很多企业的通病。通过一天的《职业心态与人际关系》课程在于引导员工正确认识职场心态、帮助员工调试不合理信念，平复抱怨，疏解压力，建立良好的人际沟通，积极面对工作，平衡生活。

培养积极的职场心态 掌握良好沟通的方法和技巧 提升员工的自我管理能力

【课程大纲】

一、 职业化

l 什么是职业化？

l 什么是职业素养？

l 发展中的五维模型

l 职场发展

l 职场角色

l 职场心态

l 职场素养

l 职场能力

★案例讨论 互动：我在职场中的角色，我的发展，我的能力

二、职场中的四种心态

l 完美人生

l 知足常乐

l 日夜兼程

l 四无人员

★行动学习：我往哪里走？

三、无处不沟通

l 沟通是什么？

l 沟通的三个基本前提

l 人际沟通与人际关系

l 人际沟通的方法

案例分析：问题出在哪？

四、如何与不同性格的人进行沟通

l 性格测试

- PDP性格测试

l 性格解析

- 认知自己，了解他人

l 怎样与不同性格的人进行合作

★案例分析：团队成员的性格解析

上述内容，可根据企业的实际需求进行调整