在企业中，虽然真正从事人力资源管理工作的执行者是人力资源部门，但是作为“人力资源”的直接使用者，各直线部门的主管必须了解和掌握基本的人力资源管理知识。从实施角度来讲，各直线部门主管并不需要深入研究论知识，但需要掌握一些人力资源的实务操作和方法工具，尤其是员工的选用育留。而“如何选人、用人、育人、留人？”或许就是直线部门主管正在纠结和急需解决的问题。

直线经理首先明确人力资源管理理念，并且系统掌握有效运用人力资源知识与技能。 2、直线经理充分掌握人才选、用、育、留的实用方法和工具。 3、课程形成至少10项落地方案或行动计划，帮助公司后期管理改善。

【培训大纲】

前言：直线管理者个人成长与角色认知

1、管理者的综合技能体系

2、管理者如何快速成为合格的非人力的人力资源经理

Ø 通用技能

Ø 专业技能

Ø 管理技能

Ø 业务知识

3、管理者角色认知

（1）管理者是如何产生的

（2）管理者常见的角色错位

（3）不同管理者的管理重点

4、人力资源管理六大模块

5、人力经理与直线经理的分工与协作                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    

**章：如何选人？

1、招聘经理与直线经理的职责分工

2、选人的原则

3、如何制定招聘需求

4、如何制定所需人才的任职资格

5、如何面试甄别人才

6、内部招聘与外部招聘

第二章：如何用人？

1、用人原则

2、用人关键之一：人员盘点

Ø 了解下属

Ø 合理分工

Ø 用人所长

Ø 用人有方

3、用人关键之二：绩效管理

（1）绩效管理中的职责分工

（2）绩效管理实施流程

Ø 如何制定指标

Ø 如何给指标分值分配

Ø 常用的绩效指标制定工具

Ø 如何进行绩效辅导

Ø 如何进行绩效反馈

4、用人关键之三：员工激励

（1）员工为什么需要激励

（2）员工激励原则

（3）马斯洛需求理论与双因素理论

（4）“以人为本”的激励理论

（5）常用的15种激励方式及50种激励措施

第三章：如何育人？

1、如何进行员工辅导？

2、常用的4种辅导方式及操作

3、培养员工的80/20原则

4、培养员工的不二法宝：70-20-10法则

5、员工培养的5大方式

6、任职资格体系与胜任素质模型

7、如何进行人才梯队建设与关键人才培养？

第四章：如何留人？

1、员工到底要的是什么？

2、员工为什么会离开？

3、留人的方法：

（1）完善入职引导

（2）提升管理技能

（3）文化留人

    文化落地的七大方式

4、待遇留人

  直线经理在薪酬管理的角色和功能

5、情感留人

6、事业留人

7、福利留人

  福利九宫图

8、员工离职中的劳动风险规避

结尾：学习成果呈现