压力山大时代，我们整天都在不停的忙碌，在不继的销售，销售您的企业，销售您企业的产品，销售您自己；一个成功的商务人士为何在事业上顺风顺水，让您十分羡慕，因为成功人士在任何场合都能让别人一下子记住自己。 “临渊羡鱼，不如退而结网”，成为成功的商务人士，其实不难，从商务礼仪开始做起，打造您自己的金牌商务礼仪。

 明确商务礼仪在的重要性，知道良好的礼仪是企业的利润保障。  掌握在公司内仪容仪表、着装、姿势仪态的注意要点。  提高商务场合中待人接物、语言艺术的技能。  掌握公司内良好服务意识的要点。

课程大纲：

(一) 商务礼仪概述

² 礼仪与商务礼仪定义

² 商务礼仪的原则及重要性

² 商务礼仪的特点

² 商务礼仪决定了个人的价值

² 个人形象-构筑企业公众形象的基石

² 商务人士职业形象定位

² 商务人士仪容规范

(二) 商务礼仪之仪容礼仪

² 职场仪容的禁忌

² 发式发型的职业要求

² 妆容的职场要求

(三) 商务人士仪表礼仪

² 着装TPO原则（时间、场合、地点）

² 男士商务人员着装规范

² 女士商务人员着装规范

² 西装/套裙的着装规范与禁忌

² 职场服装色彩选择与搭配技巧

² 职场服装色彩搭配禁忌

² 社交场合服装款式选择与搭配技巧

² 饰物的佩戴原则与搭配技巧

² 不同体型特征的着装技巧与要领

² 商务人士形象风格塑造与魅力装扮

(四) 商务礼仪之仪态礼仪

² 肢体语言解读与职场禁忌

² 站姿的要领与训练

² 坐姿的要领与训练

² 走姿的要领与训练

² 蹲姿的要领与训练

² 鞠躬的要领与训练

² 递物、接物、手势的运用要领示范与训练

² 眼神的运用与规范

² 微笑的魅力与训练

(五) 常用商务礼仪（商务交往规范）

² 办公室礼仪

² 商务引见、引导与介绍

² 称谓与问候礼仪

² 握手礼仪/名片礼仪

² 商务距离的要求

² 会议礼仪/ 席位安排的礼宾次序

² 电梯与乘车礼仪

² 商务拜访与接待礼仪

² 商务通信礼仪

² 乘车礼仪

² 宴请礼仪

² 涉外礼仪