本课程的目的是训练内部培训师们从需求出发的思维能力，从课件入手，形成知识的沉淀。 能根据自己的特长和业务需要确定课程主题和课程目标 能根据规定的主题迅速地搭建课程框架 能把组织内部的案例生动地嵌入课程内容 能根据学员的实际情况设计合适的练习方式

课程大纲

模块一：想清楚比什么都重要（**天上午）

１、正确选题

ü 选题的四个原则

ü 样例展示：项目管理选题故事，《信用卡审批技巧》选题故事

ü 练习：设定课题，分析动机

２、WIIFM AND YCDI

ü 样例分析：你们选哪个课件？

ü 例：《小微业务》课件

ü 分析课程学员需求、特征

ü 分析问题背后的问题

ü 从公司立场，学员角度开展培训

ü 培训是解决问题的方法之一

３、四种命名方式

ü 关注受众的特性

ü 课前自问十题

ü 课题赏析（零售业务、票据业务、资金归集等）

模块二：目标决定了培训的效果

1、分析学习内容

ü 培训无法评估吗？

ü 学员内容的分类

2、设定表现性目标

ü 使用性能动词

ü 设定表现性目标

ü 快速搭配表格

ü 目标和效果评估紧密相关

ü 样例：客户服务课程目标样版

ü 操作类课题目标样版

ü 练习：编写课程目标 点评

模块三：用逻辑结构串起一条线（**天下午）

1、课程结构就是写论文的结构吗？

如何设计课程每章节的时间？

1、两种课程结构

ü 要素型课程结构

ü 流程型课程结构

ü 这个课题符合有逻辑吗？——《客户经理综合能力提升训练》

ü 示范：《社区营销》、《有效沟通》、《大堂人员的服务礼仪》

ü 学员演练：展示课程结构＋点评

2、课程五线谱

3、无模型不成课——使课程上档次的方法

　　模型的基础

　　示范模型类型

　　练习搭建课程模型

模块四：内容开发——适合才是是**的（第二天）

1、呈现新知识的步骤

² 聚焦解决问题

² 激活原有知识

² 展示论证新知

² 尝试应用练习

² 融会贯通掌握

学员演练：课程内容

工具：课程开发图

2、收集素材

3、教学方法的设计

² 不同教学方法的介绍

² 不同教学方法的区别点

模块五、教学心电图设计（第三天）

1、设计关键点：判断课程设计好坏的标准

ü 学习金字塔

ü 教学方法与大脑的剌激度

ü 教学心电图的意义

ü 画出教学心电图

2、注意力曲线

ü 注意力曲线

ü 练习：画出你一天的注意力曲线

ü 根据注意力曲线安排教学过程

模块六、培训师课件制作能力——PPT美化技术（可选模块）

课件的四个等级(外企教材的样例)

教学PPT的设计体现了什么

1、标题应该反映观点

2、文字的使用中规中矩

ü 字号字体的使用

ü 纯文字PPT示范

ü 排版小技巧

3、利用图表、图片进行视觉化处理

ü 　什么是图示化

ü 图示化的六种处理手法

ü 全图文PPT示范

ü 图片处理小技巧

ü 目录页的制作）

4、存在必精彩的动画制作

ü 动画PPT示范

ü 汉堡动画制作

² 　　学员演练：设计\展示课程内容＋点评