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【课程大纲】
引言:课程导入
主席夫人与徐峥的案例导入
现场讨论发言
**单元:职业化认识与自我定位 (1-3小时)
模块一:时代解读与环境分析
1、 我们所处的新时代特点、环境解析
2、 认识企业与企业文化
3、 企业中的四种人
4、 未来市场竞争中企业需要什么样员工?
案例:互联网营销渠道、公司要求化妆
讨论:你是新时代的人么
模块二:优秀员工的自我认知
1、认识自己,我究竟是谁?
3、我要去哪里,我要怎么去?
4、我的优势与劣势分析
5、 从普通到优秀到卓越能力模型
6、 职业生涯规划与职业选择
7、 职场危机与商战危机
案例:迷茫的小赵、王经理升职记
故事:两颗种子,两种人生
模块三:优秀员工必备的职业理念
1、职业化素质的冰山模型
2、职业化的表现与误区
3、 职业化的内涵
4、 职业化的四个要求
5、职业素养提升的要点
案例: 二战女狙击手柳德米拉
故事:飞刀来袭等
互动游戏、微笑互动
第二单元:优秀员工的职业化形象(3-6小时)
模块四:职业形象与仪容仪表
1、职业形象与职业发展
2、职业形象之仪容仪表
(1)面部修饰
(2)发部修饰
(3)肢体修饰
(4)化妆的学问
3、职业形象之仪态
(1)动作语
(2)表情语
(3) 能力训练
4、职业着装的基本原则
5、 专业人士整体职业形象设计
6、 出色形象,服装的色彩搭配
7、 扬长避短,不同体型的着装要点
8、提高品味,了解服装品牌
模块五:办公室商务礼仪篇
1、电话礼仪
现代办公礼仪
办公室礼仪
网络沟通礼仪
(3)现代办公用品使用礼仪
3、会议礼仪
4、拜访客户的礼仪
3、 接待访客的礼仪
6、餐桌礼仪
(1)商务用餐礼仪
(2)奉茶和咖啡礼仪
第三单元:优秀员工的职业化技能(3-9小时)
模块六:赢在执行力
1、 什么是执行力?
2、 执行力=做到位
3、 要执行力,不要借口
4、 执行力强的员工九大特征
5、 执行力就是把目标细化到日常工作中
案例:DM连锁店、杨总的做法、煎蛋启示
模块七:时间管理
1、我们为何忙乱
2、时间管理的四个原则
3、会谈的时间管理
4、第五代时间管理
案例:任经理的一天等
故事:鱼竿和一篓鱼
模块八:目标管理
1、 目标管理法解与SMART原则
2、 工作追踪与目标管理法实操
3、绩效考核的目的与对象
4、绩效考核的难点与绩效循环
5、如何设定绩效标准及量化
案例:某企业目标管理绩效表、PDCA循环分析
小组练习:如何制订工作目标?
模块九:有效沟通
1、沟通基本理念与目的
2、沟通细节与技巧
3、多层次沟通技巧演练
4、资源整合,协调共事
案例:不能一次到位、不同的意见、客户的时间等
故事:秀才去买材
模块十:团队精神
1、团队价值与冲突
2、好团队的特征
3、组织角色与团队角色
4、梳理团队意识,学会与人合作
案例:企划部和销售部的会议
故事:天堂与地狱、小白羊与小黑羊
团队游戏:我们是一个人等
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