销售工作是世界上最具挑战性、最具创造性、同时也最具趣味性的工作；在这个世界上如果有个职业不分贵贱、不论资格、不靠学历也可以有效证明自我价值的话，那么这个职业一定是：销售！ 俗话说：心态决定命运，做销售，最重要的是心态。不同的人销售同一产品，业绩不同；同一个人不同的阶段，销售的业绩也不同，原因何在？ 大量的统计数据证明：销售人员业绩不能倍增的原因，主要是因为销售人员的心理障碍。如心理恐惧，心理懈怠，心理满足等等。销售的客观环境是我们不能改变的，我们唯一可以改变的就是突破三大障碍（心态、知识、技巧），获得业绩的倍增。而其中最难突破的就是心理障碍！ 销售不仅是一门科学，更是一门艺术。本课程讲主要从销售人员的心态着手，通过大量的案例，并结合销售心理学，期待能与广大的学员朋友们达成心灵上的共鸣！也期待可以给各位学员朋友们有益的经验指导！

1.帮助销售人员克服各种心理障碍 2.培养销售人员的主动销售意识 3.帮助学员树立积极阳光的销售心态

& 课程大纲

一、正确认识销售职业

1. 销售是极具挑战和竞争性的职业

1) 销售是一门综合学科

2) 社会80%人从事销售

3) 大多数成功人士都是从一线销售开始做起的

2. 销售是一种光荣、高尚的职业

1) 乞丐心理

2) 使者心理

3. 销售一切为了爱

1) 赚别人的钱

2) 帮助别人改善生活工作品质

二、销售人员三维度

1. 心态、知识、技巧

u 探讨：销售心态，销售知识，销售技巧哪个更重要？

2. 心态对销售的影响到底有多重要

1) 首因效应

2) 近因效应

3) 期待效应

4) 吸引力法则

3. 三维度构建不同的销售人员

1) 精品

2) 半成品

3) 废品

4) 毒品

三、销售人员常见的心态问题

1. 恐惧心理

2. 害怕拒绝

3. 自我设限

4. 自卑情绪

5. 自我偏差

6. 悲观否定

7. 客户偏差

8. 犹豫不决

9. 满足心理

10. 销售懈怠

四、突破心态障碍，获得业绩倍增

1. 树立正确的客户观

1) 客户是什么

2) 客户喜欢什么样的销售顾问

3) 客户拒绝意味着什么

2. 卓越的销售人员必须知道的三件事情

1) 拒绝是常态

2) 异议是习惯

3) 结果是标准

3. 卓越的销售人员必备的四种精神

1) 找寻动力的源泉

2) 自我肯定的态度

3) 拥有成功的渴望

4) 坚持不懈的精神

4. 卓越的销售人员必备的四大指标

1) 明确的目标

2) 乐观的心情

3) 专业的表现

4) 大量的行动

5. 卓越的销售人员必备的四大素质

1) 强烈的内在动力

2) 严谨的工作作风

3) 完成推销的能力

4) 建立关系的能力

6. 卓越的销售人员必须坚持的五种信念

1) 真诚

2) 信仰

3) 意志

4) 责任

5) 执行

7. 卓越的销售人员倍增业绩的六大原则

1) 我是老板

2) 我是顾问

3) 我是专家

4) 我要行动

5) 我很用心

6) 我是冠军

五、积极的心态来源于不断的自我训练

1. 积极心态是怎么炼成的

1) 不断自我暗示

2) 不断自我强化

3) 不断学习榜样

4) 不断行动实践

5) 不断形象定位

2. 卓越销售人员的十大积极心态

1) 主动

2) 空杯

3) 感恩

4) 双赢

5) 包容

6) 自信

7) 给予

8) 行动

9) 学习

10) 老板