企业的竞争是人才的竞争，人才获取的一个重要渠道就是招聘。 招聘是人力资源管理的入口环节，对一个企业人力资源的素质具有重要影响，很多企业在人才市场的竞争力从招聘面试环节就处于劣势。好的招聘面试技巧，不但可以有效地甄别出候选人是否与招聘岗位要求相匹配，而且可以提高招聘面试的效率，提升新员工加入团队以后的融合度。 作为HR工作者的您是否认为招聘人比培育人更为重要？面对经过包装和培训的应聘者您是否善于扑捉、获取有效信息,识别、选用真实人才？面试官常犯的10大误区您是否曾经偶然陷入？

明晰招聘流程、招聘体系，制定可行的招聘策略； 理解招聘中的职责分工，掌握招聘需求分析、招聘面试方法的选择技巧； 掌握招聘面试的技巧，提升慧眼识人的能力； 掌握面试后评估、总结及跟踪的方法，提升招聘的效率和效果。

课程大纲

引言开场：

你看到什么？（看图，引出培训的价值和意义）

　　你想学到什么，取决你想注意和得到什么。

　　从吴敬链和李开复的观点，看当今竞争的激烈，引出培训主题

　　如何学习，引导学员正确的听课方法。

一、招聘的挑战

1、为什么潮水般的应聘大军反而造成招聘困境? 包装培训与扑捉真实信息

2、为什么招不到真才实学的人才？千里马长叹：您缺少伯乐的慧眼和技巧

3、招聘人选用人关键是识别人，为什么要修改招聘定义

4、国际水平的“包装”与跨国企业的识别技巧

5、招聘三大管理

讨论：高效招聘面试技巧的必要性！

二、明确招人的标准

视频《杜拉拉升职记》片段

1．米格－25效应

2．招聘的六维度

3．如何**职位分析来确定招聘维度

4．如何**能力素质模型确定招聘维度

5．如何分析招聘岗位的关键事件

6．如何制定面试维度表

7．如何筛选与分析简历

案例：联想(中国)公司的高效招聘准备工作

讨论：明天的道路——企业如何做好高效招聘？

三、结构化面试的流程

1．结构化面试的结构性

2．行为逻辑面试的流程

3．行为逻辑面试的核心

案例研讨：A公司应聘记

案例研讨：微软（中国）的面试流程

讨论：您认可人力资源部还是营销部!

四、面试经典问题类别及实施技巧

视频《实习生》片段1

1. 招聘六问：

引入式问题         行为式问题            智力应变式问题

动机式问题         虚拟情境式            问题压迫式问题

2. 面试要给应聘者多大的压力

3. 案例：宝洁公司的面试八问

4. 应聘者的自我认知

5. 校园招聘的实施重点

案例研讨：王经理复试入职率为何总是低于10%？

五、招聘过程控制与招聘评估

1．面试过程不同阶段的控制重点

2．面试人有效倾听的技巧

3．如何识破应聘者的谎言

4．如何避免应聘材料的误导

5．如何避免面试误区

6．如何做好面试记录

7．如何做好招聘评估

8. 如何提高招聘工作的命中率

案例研讨：S面试官的苦恼

六、招聘面试工具

1、DISC测评；

分析四类员工优劣势；

折射原理在面试中的技巧掌握；

2、职业素质与综合能力评估；

3、情商测评；

练习：现场学员匿名交换评估报告，学员分析，培训师指导典型评估结果；

七：课程总结