在当今世界，一个不争的事实是：哪家企业拥有一流的人才，它就会有一流的产品，也就能在竞争激励的市场中立于不败之地。是"没有人"还是"没有合适的人"，我们该如何具有"慧眼"？招聘与面试作为企业人力资源竞争的第一步，对企业的长远发展有着举足轻重的作用。系统掌握招聘与面试技巧，为企业选拔优秀的人才是现代经理人及HR必备的基本素质。 怎样招聘与企业发展要求一致的人永远是人力资源管理的重要工作之一。但如何能招到一流的且又符合企业文化的人才，又涉及到是否有正确的招聘方法及面试技巧。本课程的设计旨在帮助招聘工作者提高招聘与面试的知识和技巧，提高招聘的成功率，确保招到符合企业文化和职位要求的人才。

掌握了解应聘者的基础心理与行为特征的技巧，做到知彼知己、百战不殆； 掌握对不同岗位所应具备的关键胜任力评价标准，针对不同岗位选择最合适的招聘渠道与方法，对症下药，有效解决很多企业“招人难”的问题； 通过大量行为面试、情景模拟面试技巧的演练，切实提升学员在招聘面试方面的专业技能； 通过“精准化选人五项修炼”的演练，让学员一眼选准人才，有效突破很多企业在招聘人才时遇到的很头疼的事情“好不容易选中一个人才，结果通知他来入职时，他却给企业“放鸽子”；或者来个十天半月，不合适又走了，导致新招的人才留不

课程大纲：

引言开场：

你看到什么？（看图，引出培训的价值和意义）

　　你想学到什么，取决你想注意和得到什么。

   看当今竞争的激烈，引出培训主题

　　如何学习，引导学员正确的听课方法。 　

课程导入：

请把马、驴、骡子、牛辨别出来，并描写出特征！

案例讨论：《主面试官错在哪里？》

**单元：落地好招聘，需要有简历

1、案例《中国好声音导师如何宣传自身团队》

2、互动工具分析：招聘岗位与招聘市场的处境

3、互动：招聘网站（公司简介、职位描述）如何制作吸引求职者眼球！

4、操作：简历筛选的四大法宝（各大网站的实操）

5、条条大路通罗马--网络招聘之外，我们又能做什么？

6、人才市场交流会关键操作技巧

7、互动：制作你的现场DIY海报

8、校园双选会关键操作技巧

9、互动：校园宣讲会的架构逻辑

10、请不要忽略你身边的万名伯乐--内部推荐

11、移动互联--维护好你的QQ 微信招聘！

12、互动：把朋友圈的消息发的不是招聘广告，却胜于招聘广告！

13、招聘记录本--10项内容，助你成功一半！

14、讨论：为何邀约不到场？

15、拒绝面试前的放鸽子：面试邀约五大法则 一项跟踪

16、阳光心态，拒绝冷漠，保证呼出，骤增到场率！

17、来吧战士，开始你的面试之旅（树立积极心态）

第二单元：操之在我，我是面试官

1、互动：面试官的角色认知

2、互动：张三丰的太极拳的**高境界是忘掉基础

 面试时请也忘记你的专业理论

 结构化面试、半结构化面试、无领导小组......

 他们都叫情景面试

3、面试官的三大行为准则

4、面试前的三项准备

5、讨论：我们先“说”还是先“问”

6、案例：面试过程《关系建立-创造和谐氛围》

7、讨论：面试过程《如何让对方不紧张》

8、对待无工作经验的三类问题及目的！

9、对待有工作经验的五类问题及目的！

10、善用“**”字句提问（得到关键事件）

11、封闭式问题与开放式问题的关键用法

12、案例：面试过程《导入阶段--缓解被面试者情绪》

13、实例：正确的四类问题及错误的四类问题

14、案例：BEI追问法则

15、案例：情景面试的有效应用

16、互动：情景面试演练（善于抓住问题关键点）

 分组演练，大家互评，讲师点评

第三单元：招聘面试，我们是用心的

1、既做人资，定懂心理

2、案例：面试过程：《辨别阶段--识破是否真实》

3、互动：你的眼睛泄露了你的心--八个问题的眼神角度

4、性格行为DISC评估与解读

5、视频《观世音的招聘法宝》

6、D型的行为特点，经历评估与面试提问方式

7、I型的行为特点，经历评估与面试提问方式

8、S型的行为特点，经历评估与面试提问方式

9、C型的行为特点，经历评估与面试提问方式

10、案例解说：面试中的“盲侠”效应

11、案例解说：面试中的“像我”效应

12、案例解说：面试中的“光环”效应

13、案例解说：面试中的“丑事传千里”效应

14、案例解说：面试中的“首因”效应

15、案例解说：面试中的“典型”效应

16、练习：DISC行为解读与简历匹配

第四单元：面试博弈，留下需要的人

1、讨论：吸引你留下来的原因到底是什么？

2、互动：结构性总结求职者描述事实

3、互动：吸引法则---结构性总结公司概况

4、结束面试的礼仪公关

5、面试评估的五大法则运用

6、案例练习：面试评估工具---工作准备度

7、拒绝面试后的放鸽子：OF如何发

第五单元：面试官修炼

1、总结课程：FLEDX工具--制定你的系统实战招聘

2、不仅做一桶清水，更要做一眼甘泉

3、现场答疑解惑