课程大纲

**篇、领导艺术与沟通技巧

一、领导风格与领导素养

1、何为领导，何为领导力？

2、领导的职能、职责、职权与个性定位

3、**高效的管理资源——领导的人格魅力

4、狼派、虎派、鹰派、雁派、象派……至“人派”智慧的管理风格解析

5、领导的决策决断与魄力

6、领导艺术的基本素养——以身作则

二、领导艺术的核心——领导智慧

1、领导艺术的内在本质——智慧性

2、领导力之根本——思维力与思维创新

3、领导智慧的核心——思想与思路

4、领导智慧的关键——心性与价值观

5、领导力阐发与儒家中正之道

6、领导智慧与领导力的前瞻性培养

7、领导智慧与领导力之正识、正见、正信、正言、正行

三、沟通的正确理念与心态

1、何为沟通？

2、沟通的真正意义是什么？

3、没有问题是否需要沟通？

4、沟通的正确心态应如何？

5、沟通是否存在绝对的标准？

6、如何将沟通的修养升华到心性智慧层面？

四、沟通的方式方法

1、什么方式不能沟通？

2、情感沟通法

3、信任沟通法

4、沟通与讲话艺术

5、沟通与形体艺术

6、沟通与文字艺术

五、会议沟通技巧

1、何为会议经营？

2、会议的种类与性质

3、会议主题与会议定调

4、会议的主要程序与过程的掌控

5、如何调动员工的管理参与意识？

六、管理工作的沟通艺术

1、与上级领导的沟通技巧

2、与同事间的沟通

3、与下级员工的管理沟通

4、与客户的沟通

5、与市场同行的沟通

第二篇、工作分配与授权

一、关于工作分配与企业的目标管理

1、何为目标管理？

2、工作分配与企业的岗位职能、职责

3、工作分配的科学思路与企业目标分解理念

4、日常工作分配的原则及标准

二、关于放权与授权的理念与意义

1、何为放权，何为授权？

2、关于放心、放权与禅学心宗的智慧

3、为什么要授权？

4、关于第四代时间管理理念与授权

三、关于职权与行权的智慧

1、何为职权？

2、在其位谋其政——敢于承担的智慧

3、管理者的行权谋略与国学之阴阳术

4、行权的位与势——敢用权、懂用权、会用权与中正之道

5、越权、滥权与管理的系统性紊乱

6、有效行权与运营的流程、程序管理

四、授权的方法与智慧

1、关于职权与授权

2、关于授权的权限界定

3、关于授权的方式方法

4、关于授权与识人、识事、识机的智慧

第三篇、辅导激励与管理培训

一、辅导的意义与主要思路

1、何为辅导？

2、辅导在企业管理中的重要意义

3、为何说辅导的重点在于提升下属完成任务的思路？

4、辅导应遵循怎样的思路？

5、如何捕捉辅导的时机？

6、如何言传身教？

二、激励的意义和理念

1、激励下属是企业资源的**大化发挥过程

2、激励下属是优秀企业文化的重要组成

3、激励下属是企业内动力发动的重要手段

4、激励下属是领导力水平及管理素质和能力的重要体现

5、激励下属是企业制度化管理的重要补充

6、激励下属是企业**优化运营流程的重要保障

三、激励下属应把握的六大原则

1、以身作则的原则

2、以人为本的原则

3、个性和机用原则

4、正气原则

5、公平公正的竞争原则

6、清净自然的平衡原则

四、激励下属的日常方法

1、目标激励

2、情感激励

3、荣誉激励（包括信任激励与职务激励）

4、行为激励

5、知识激励

6、文化激励

五、管理培训的重要意义与理念

1、关于培训与人力资源开发理念

2、关于入职与企业文化培训

3、关于技能技巧提升培训

4、关于职业素养提升培训

六、管理培训的主要思路与步骤

1、培训的目标设计

2、培训的教材与师资管理

3、培训成本与过程控制

4、培训的效果控制

5、培训制度的制定与完善

第四篇、绩效管理与员工动态考核

一、绩效管理的意义和理念

1、何为绩效管理？

2、检验工作成效的**终标准——绩效

3、绩效考核与绩效管理的异同

4、关于平衡计分卡与绩效管理

二、关于绩效管理的内在理路

1、打造高绩效团队与激励机制

2、激励机制与绩效评估系统

3、绩效评估系统与企业目标体系管理

三、绩效管理体系的建构与实施

1、绩效管理运营机构与组织

2、绩效指标与权重设计

3、绩效评估体系构建

4、绩效考核的运营周期与完善

5、绩效管理与激励

四、关于员工动态考核

1、何为员工动态考核？

2、关于数据与量化管理

3、关于定性与机动性工作指标

4、关于动态考核标准的体系建立

5、关于动态考核的评估方法

6、关于员工动态考核与绩效管理