● 任何先进理论或理念没有一项不是从问题的发现与解决来实现的，它正是当前企业界难以学以致用、实用的症结所在！ ● 一个真正将理论、知识、经验转化成能力的机用课程！ ● 一个由管理者向管理专家、咨询专家转化的实战课程！ 何为企业医道？我们只要学药材、药方还是更应掌握企业医术？ 为什么所有的理论、理念最后都不得不回归到企业日常的发现问题，解决问题上来？ 什么是深度分析？同样是解决问题，为什么深度分析能决定解决问题的成效？ 专家的核心能力是什么？他们是如何分析和解决问题的？ 什么是诊断式管理？为什么诊断式管理在当前理论纷杂的时代具有里程碑意义？ 诊断式管理与当前较热门的六西格码有什么内在关联，与其它管理理念如目标管理、时间管理、质量管理等有什么本质差别？ 为什么企业会不断产生问题，不同发展阶段会产生怎样的问题？产生问题的机制是怎样的，解决的方式方法有多少种？ 为什么现代社会学习者多，实效者少；为什么理论难以融通，方法难以实用，与解决问题的能力究竟有什么关系？ 对于解决问题我们要依赖的核心能力是什么？与思维力有什么关系？ 企业解决问题的原则和程序是什么？思维力、思维模式是如何促进解决问题的创新思路的？ 所有的企业都是问题企业吗，所有的管理理论都是问题理论吗？管理理论的产生和发展与问题的产生和发展有什么关系？ 为什么我们难以预测未来，限制我们战略前瞻性的瓶颈问题是什么？ 我们之所以有问题，是否是因为没有真正发现问题，没有发现真正的问题？

1、帮助学员迅速融通知识，直接将知识、经验转化成解决问题的能力，真正地达到学以致用； 2、提升管理人员的理论水平和实战水平，培养各级管理人员对问题的系统解决能力、解决方法和实战技巧； 3、提升管理人员的深度分析、融通、解码、创新、决策等能力的思维力水平； 4、培养管理人员对突发问题的综合应变能力；

课程大纲：

一、对待问题的心态与问题分类

1、面对问题有不同心态的原因解析

2、不同心态的内在原因解析

3、对待问题必具的心态原则

4、企业问题的总类

5、企业的过去问题、现在问题与未来问题

二、问题的深度分析与发现真正问题

1、企业生命各阶段发展诊断之通常病症（衰老、肥胖、虚胖、精神分裂、气不归经症……）

2、问题的系统性与本身结构问题

3、问题产生的深层原因（目标设定、无明、不当之时之事、不当言行、决策决断之误）

4、当前各类先进理念、理论融通与问题对治

（1）ISO9000的标准问题

（2）CIS的影响力问题

（3）ERP的信息迟滞问题

（4）CRM的客户关系问题

（5）6SIGMA的零缺陷问题（六西格玛解决问题的思路和方法）

5、企业问题诊断的七大思路

三、解决问题的思路创生

（案例：麦肯锡解决问题的内在理路）

1、问题的前瞻性与智慧（解决问题**易犯的三大误区）

2、明理与解决问题的内在理路

3、源于思的能力五行模型（思维能力、分析能力、融通能力、解码能力、创新能力）

4、思维决断、决策的内在机理

5、思维定式突破与参问、参悟（常规思维模式、智慧性思维、太极思维……）

6、如何问问题？（答案就在问题里）

7、思维创新与理念创生（创新思维的八大原则）

（案例：创新连锁经营模式项目——“介于传统商贸与纯电子商务之间的过渡模式”）

四、解决问题之成效关键——策略与规划

1、问题的当机与应变

2、解决问题成效的标准制定

3、解决问题的战略、战术定位——策略的价值平衡

4、解决问题的轻重缓急

（案例：管理咨询专家的三种能力）

5、处理问题的六大法则（简单化、条理化、系统化、程序化……）

6、解决问题的八大过程（调研方法、高效会议、深度分析……）

五、执行、纠错与不断改善

1、执行之言之行与其核心主宰

2、执行的标准问题

3、运营流程与执行的程序管理

4、细节管理

5、实施的监控与信息反馈

6、以问题为牵引不断改善

（案例：TPS丰田生产方式）

7、诊断式管理——终极解决问题之道（什么是诊断式管理？诊断式管理的运营流程）