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罗铭

中层干部管理培训计划书

罗铭 / 注册培训师、注册高级人力资源经理

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 南京

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课程背景

作为企业的中层管理者,你是否会遇到过这样的尴尬? “你抱怨下属不拨不动,下属抱怨说不知该干什么,头不派活怎么干?有人抱怨干一样的活,工资却拿得不一样;有的人却抱怨干的活不一样,报酬却一样多。让下属们各司其职吧,怕忙闲不均;有任务让统统上吧,又怕说‘搞运动’,各人的职责会被打乱了。” “在上司面前想当好兵,在下属面前想当好官,结果常常是兵不是好兵,官不是好官;上司说你连几个人都管不好,下属说你不替他们说话,跟着你真没劲……” 中层管理干部是企业的顶梁,是基业长青、人才发展的核心力量,他们的素质好与差、能力能否得到充分发挥,直接影响到企业的生产经营和发展。如果把一个企业比做一个人,中层管理者就是大脑,要思考企业的方向和战略;中层就是脊梁,要去协助大脑传达和执行命令到四肢——基层。可以说,中层就是老板的“替身”,也就是大脑的“脊梁”的重要枢纽。 如何让“绵羊”变成“狮子”,打造企业强大的高管层,应成为国内企业做强做大的燃眉之急!

课程大纲

课程大纲

破冰: **1-2个游戏进行破冰,活跃气氛。

导言: **视频了解管理动作的分解和意义,讨论有关的视频中意义。


**单元:管理的核心要素

模块一:管理认知

1、管理是什么

2、中层干部的管理核心

3、中层干部的管理定位

案例:**禁烟令案例讨论管理干部的行为



模块二: 管理干部的沟通影响力训练

          1:管理干部对上级如何沟通

          2:管理干部对下属如何沟通

          3:管理干部如何做平级沟通

           案例:(视频 )如何进行对上,对下沟通?


模块三:管理干部的行为导向

1:市场驱动导向上的影响力确认

2:干部管理的核心:效能

3:效能与效率的区别

案例: 公司产品展览会议应该如何准备,才能产生巨大的效能


第二单元:管理干部的基本技能

 

     模块一: 干部管理基本技能PDCA

        1:PDCA管理循环的含义

        2:PDCA动作的分解和使用

        3:PDCA在部门工作基础运用

        案例:快递公司失误的处理

           


    模块二:管理干部的人力配置

        1:  管理干部的人力配置环节之一-------盘点

        2:  管理干部的人力配置环节之二-------判断

        3:  管理干部的人力配置环节之三-------运用

        案例: 酒店服务(淋浴头问题)中如何控制与解决

               


模块三: 部门流程设计(IPD工具)

     1:部门流程设计的基本理念

     2:部门流程设计中的危机

        危机来源1——同行为何失败

        危机来源2—— 经验主义的危害

     3:部门流程设计的IPD过程介绍

    管理游戏: 抓间谍---核心忘记的组织根本要求;


第三单元  管理干部的驱动


     模块一:管理干部全体市场导向

          1: 什么是市场导向?

          2: 管理干部的市场导向行为体现

      案例: 销售人员应该如何拜访客户


     模块二:管理干部积极驱动给员工带来的影响

          1: 员工归属感是什么?如何产生?

          2: 员工荣誉感与归属感的关联

          3: 为何要提倡党员带头先锋作用

          4: 员工积极性产生的保健因数和激励因数

     案例:   世界500公司如何利用双因数理论激励员工


第四单元   一些基本管理工具的介绍

          1:管理干部如何做日报控制(工具)

          2:管理干部如何设立员工的考核指标 (工具)

          3:管理干部如何做执行力的培养(工具)

          4:管理干部如何将企业文化建设落地在部门 (工具)


**后: 用一段视频回顾课程,并讲解管理干部在实际管理中一整套流程。

             

     




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