￠课程目的

￠企业的开源、节流是企业管理哲学长胜之道，除了销售与服务是开源其它一切都是成本，销售团队的生死关系企业的未来与发展，如今二十一世纪的商业环境越来越复杂.产品同质化,过剩化,竞争化使企业举步维艰,如履薄冰,战战兢兢,稍有大意就可能机会变成危机!企业的生存压力越来越大,人力成本,原材料,流通都是一道道成本线!比尔盖茨曾说：“把我企业**优秀团队人才抽走，企业离倒闭只有18个月”只有训练有素的职业化，专业化，正规化的销售型团队才是企业的根本软实力！

￠课程传承

“团队心智特训营”是一种体验式的训练课程，起源于特种部队的训练体系，强化行为的训练方式，以特种部队的高标准，严要求来训练自己，**非常的训练提高人才梯队的高素质表现！

本课程结合多项学问、教练技术、心理学、管理学、认知科学、行为学、目的是为了帮助企业建立整个团队统一的价值观并达到一致节奏感;它超越了单纯户外体验训练的培训弊端，超越了传统教育只给答案不注重学员成长的训练模式，结合教练技术及潜能激发等行为心理学，深入受训者突破延续训练课程。

本课程是集成了多位知教授，专家，知名人士的经验汇成的结晶课程！

￠课程收获

￠掌握销售沟通的学问，有效的问|听|说!提高销售人才的销售技能！

￠激发销售心态的工作热情，主动意识，能动性，积极性！

￠调整心智模式热爱自己的销售工作，找到销售价值，提升销售团队士气活力！

￠掌握如何调整内在的销售心法，突破心灵恐惧，敢于面对失败，激发心智动力！

￠打造一支敢担当、敢付出、敢奋战、拥有生命力的共赢团队!

￠凝聚团队的向心力，聚核团队同心同力，共赢抱团的精神信念！

￠深刻明白责任重于一切，责任就是成功的基因，责任就是天机，责任越大成就越大，责任力，责任心，责任感，做一个100%负责任的人！

￠感恩生命的一切境遇，感恩生活，感恩工作，感恩贵人，感恩一切！净化浮燥的心，虚荣的心，唤醒内心的良知! 体验到生命的珍贵，惜福来之不易的生活，

￠课程时间

￠时间:  二天一夜（15H）

￠方式：案例分析 互动启迪 情景演练 感悟总结 （体验65% 5%案例讨论、沙盘推演5% 感悟深化 25%分析）案例深化实战，结合企业性质，层层递进进化！

￠心智修炼 课程解析 情景演练 觉醒感悟 深刻体验   现场深刻体验

￠《采用教练技术、心智修炼、NLP》三项技术应用课程

￠工具 行动成功：21天五项行动成功教练手册，FS五步案例萃取提炼深化工具

￠课程对象

￠课程对象：销售精英，销售主管理，销售经理、优秀骨干人员

￠课程大纲

￠开场建立士气展示——企业重组(卓越团队)

l 开场前分组：找搭档 ，选组长，定规则，排位置，参训宣誓，放下手机，选教官，组建教官成员！

∴企业团队风采展示五项原则

∴企业团队风采展示“PK”原则

￠训练目的：打造卓越团队一流作风，创造一流团队士气！**团队重组实现企业重组的团队意识，以企业运营方式，运营团队！

￠完成企业团队风采展示高标准 ，高规格的团队塑造！

问题解决/学员成果

￠**训练企业团队让成员明白什么是团队的力量!

￠**集体的参与感让所有的学员深深体验到共赢团队经营理念！

￠体验方式：《卓越团队风采》 共时长《30分钟》

**讲：销售团队赢在成功心态

￠启示：心态为什么决定人生成败？

￠心态不是一种状态，而是一种能力境界

￠成功的人士： 70%的心态*30%能力，而大部分从恰恰相反！

1、突破销售的三大障碍

2、销售精英的三大心态

3、销售精英的三大心法

4、销售精英的六大思维

5、销售精英的二大动力

￠训练目的： 学习销售积极心态，清除内在负能量，激发成功渴望的心态！

￠训练成果：具备市场拥有的成功心态，突破的自我的销售心态！

￠体验方式：《心态决定成败》、共时长《1.5小时》音乐 场景 情景深入

第二讲：赢在销售信念——销售“别说不可能”

￠启示:积极信念是成功的保证

￠探索：信念

￠解析:信念——行为——结果

∴积极信念的九大体系

∴植入积极信念意识

￠清除负面思想记忆

￠植入积极信念意识

￠心智觉醒: 信念可以创造无限可能，信念是成功的基石

￠训练目的: 不可能变成“不”、可能。只有心中有可能才发激发可能！

￠体验方式：《别说不可能》  共《1.5小时》音乐 场景 情景深入 感悟环节

第三讲：打造销售精英团队——共赢同心

￠启示：大雁团队   蚂蚁团队  狼性团队

￠探索：团队共赢

∴销售精英团队三大基因

∴销售精英团队三观共同体

￠心智觉醒: 团队共赢造就企业未来，只有精诚合作，互帮互助，团结友爱，集体荣辱感的团队才具有生命力持续性！

￠训练目的: 懂得合作共赢，化解个性，对组织，对团队起到共赢的效果

￠体验方式：《商战白与黑》 共时长《2小时》音乐 场景 情景深入 感悟环节

￠体验意义：共同深刻体验集体共同的协作力量，共同体会荣辱与共的团队精神力量，共同体验团队凝聚力，深刻体验中感受集体的成就感 ，集体的荣誉感，集体的归属感！团队有我不一样！我就是团队，团队就是我！

第四讲：信任销售铸就客户——经营内外客户信任的力量

￠探索：信任的力量

￠客户需要信任，团队需要信任，信任是团队之魂，高度任信是激发团队向心力重要的情感支柱，彼此如何经营好信任的力量，就可以让团队产生1 1>2的爆炸力!

∴如何经营好客户信任

∴经营信任的二八原则

∴信任是一种能力

￠训练目的:无论外在关系，还是内在关系，都需要深信的力量，外部客户或者内部客户都是建立在信任

￠训练成果: 如何获得信任是基础，团队伙伴需要彼此深层次的信任与支持，信任是团队凝聚力重要根基！

￠体验方式：《经营信任》 共时长《1.5小时》音乐 场景 情景深入 感悟环节

第五讲：销售精英赢在专业技能提升

￠探索：销售的专业

￠启示：100元钱有多个数字100符号？

1、销售精英专业说的学问

∴一个人说话就是一个人能力的体现

2、销售精英专业的形象

3、销售精英专业“问”的学问

4、销售精英专业“答”的学问

5、销售精英专业“听” 的学问

6、顾问式销售的成交引导

∴团队“攻”关营销

∴如何面见销售过程中店员常见的问题

∴如何处理报价方式

7、顾问式销售的六大问句

8、顾问式销售的成交的策略

∴故事成交法

9、如何处理客户反对意见

￠回“答”处理技巧

￠“说服”处理技巧

10、顾问式销售的成交的学问

￠话术的设计

￠解除顾客的几种策略

￠推荐转介绍

￠快速识别顾客的类型的核心问句

11、顾问式销售需求四要素

12、销售需求的心得训练

1)、寻求客户内心要买单的痒点       2)、激发客户内心要买单的痛点

3)、帮助客户内心做决定的意点       4)、解决客户内心抗拒的否定点

5)、放大客户内心购买价值重点       6)、成交客户内心正确选择要点

14、做好成功销售十大步骤技能提升

1）销售准备   2）调动心态   3）建立信赖感   4）了解客户的问题及需求

5）介绍产品并塑造产品的价值    6）竞品分析    7 ) 解除客户的抗拒并帮助客户下定决心     8）做好成交   9）服务好售后  10)要求客户转介绍

15、客户关系管理

l 客户关系三明治管理

l 客户关系维护“三心”要素

l 客户权益的共赢价值要点

l 客户服务三种方式

l 客户粘性的五项管理

l 客户管理知行合一

￠重点分享一个专业的销售人员所具备的市场开拓能力和客户思维！

第六讲：销售精英团队赢在目标

￠探索：目标

￠启示：目标就是灯塔

∴销售精英狼性目标达成意识

l 启示：车为什么有方向盘？讨论：目标重要吗？

∴销售精英100%达成目标的动机

∴达成目标PDCA质量管理工具

∴销售设定目标SMART原则

∴销售达成设定目标的六个步骤

步骤一：设定明确的目标步骤二：列下详细的计划步骤三：限定时间的数字

步骤四：列下大量行动数步骤五：监督检查与改善步骤六：达成奖励与惩罚

￠体验方式：《成功者的目标》时长《2小时》音乐 场景 情景深入 感悟环节

￠管理应用：目标是成功事业的灯塔,是达成结果重要路标！

第七讲：领袖责任天机——做一个100%负责任的人

￠探索：责任就是天机

￠责任是万力之根，是生命之基，责任重于一切，责任关系着一切个人及集体的兴亡， 唤醒责任良知，筑起安全担当的顶梁柱！

1、∴责任力来自100痛心觉醒  2、责任越大成就越大 3、责任是成功的基因

￠心智目的: 唤醒责任的良知，解决实际问题，团队兴亡，责任有我，责任是成功的基因，卓越的团队首先要有责任基因，责任越大成就越大！

￠训练成果: **特殊的模拟演练，让受训者强烈地、深深体验到负责任的重要！受训者体验到平時无法体验的感受：团队负责人肩上的重担、压力与痛苦，让参与者深知集体的荣辱与共，摧人泪下，许多因责任不到位的问题在体验明白到了，在以后的工作中深深反省的一面镜子

￠体验方式：《领袖风采》或《企业法人》音乐 场景 情景深入 感悟环节

￠管理应用：责任就是担任，责任就是领袖基因，责任就是一种高贵品质 ！

第八讲：感恩的心——唤醒爱心与感恩的心

￠探索：感恩的心

￠感恩是中华民族的传统美德，做人应有一颗感恩之心，感谢之声，报恩之行，做人应做一个有良心，有良知，有感恩的人！

∴惜福、知福、报恩   ∴报恩与敬孝是不能等   ∴感恩的心

￠训练目的:学员从“良知”上深刻体会到爱与孝是不能等，不能辜负！

￠训练成果:深感到今天所拥有的一切是哪么来之不易让沉睡的心灵得到爱的洗礼，懂得感恩身边的一切事物：感恩企业、感恩生活、感恩朋友、感恩同事、感恩领导！解除内心对爱的表达的心里误区，对感恩的良知从新唤起！

￠体验方式： 《心烛》 、、、时长《2小时》音乐 场景 情景深入 感悟环节

￠感悟人生：做人与做事一定要有良知，良心！感化心灵之音，点燃心灵的爱心之灯，感恩之灯，知恩、感恩、报恩！

第十讲：赢在人生忠诚——忠于一心

￠探索：忠诚

￠启示：人需要忠诚于心

∴忠诚是一种品质，更是一种精神信仰

￠训练目的：企业的兴亡，家庭的兴荣，自己的兴胜，都要忠诚于心！

￠训练成果：达成有诚信，有诚心，忠诚一心的高贵契约精神力量！

￠体验方式：《承诺宣言》、时长《1小时》音乐 场景 情景深入 感悟环节

在庄重的仪式下，做出公众的承诺。受训全员祝福并宣誓承诺：我愿意为团队贡献什么？我如何为家人，为企业，为团队捍卫精神的力量！

￠管理应用：**体验忠诚于心，对自己，对企业，对家庭，对朋友一种高度精神契约，在心中产生敬畏之心，忠于自己的一心！

l 结束荣耀颁奖

￠结束情感礼赞毕业典礼

￠合影留念、

￠工具落实：21天行动成功教练手册