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模块一:正能量提升与积极心智模式
【导入】降薪风波来临,有没有紧迫感?
一、金融行业发展现状与前瞻分析
二、优秀会计主管具备的素养
三、会计主管面对压力的心态调整
1、生理和心理健康的标准是什么
2、如何做到自由思想和工作
3、如何拥有爱心
四、会计主管具备的四个品质
1、长远的眼光
2、善于利用资源
3、扎实的专业知识和行业知识
4、创新的管理思路
模块二:优秀团队的执行力提升
一、提升员工执行力对于银行工作的现实意义
二、高效能银行团队的八大特点
1、建立明确的团队目标 ——两只手表定律
2、建立明确的团队职责 ——各所其职
3、一致的承诺 —— 我要做什么?
4、团队成员态度端正 ——态度决定一切
5、团队之间相互信任、合作 ——团队离不开合作
6、建立良好的沟通环境 ——充分交流、分享
7、适当的激励 ——士气是团队之本
8、吸收新的知识、不断创新——学习工作两平衡
三、银行团队执行力缺乏的现状分析
1、管理者缺乏领导意识
2、没有找到有执行力的员工
3、企业文化行程的偏差
4、员工积极性的激励不到位
四、提高银行员工执行力的四大技巧
1、积极健康的工作心态
2、管理者管理沟通艺术的提升
3、结果思维导向
4、创新思维模式的锻造
模块三:团队沟通效率提升
思考:银行的日常管理工作为什么经常沟而不通?
一、沟通的概念
二、沟通的四大目的
三、沟通的五大障碍
互动:沟通障碍测试
四、高效沟通的三个环节
1、表达
2、倾听
3、反馈
五、高效沟通的实战技巧
1、透过声音
2、透过肢体语言
3、赞美的技巧
4、构建“同流”技巧
六、与上级领导沟通应该注意的忌讳点
七、同级之间的沟通
八、与下属沟通的五大法宝