课程大纲：**节

悦纳自我：管理干部角色认知 1、 管理干部是什么

2、 何为管理干部  价值点在何处

3、 管理干部定位及新思维

4、 从电力行业发展看管理干部角色转换

5、 作为上司、下属、平级的管理干部职责是什么

◆小组互动：木桶理论与角色分工

◆案例分析：管理干部是个什么样的官？

◆小组互动：管理干部的角色、本色与特色第二节

素质提升：中层责任感悟与担当一、感悟责任：责任胜于能力

1、责任本身就是一种能力

2、责任越大，提升能力的空间就越大

3、弱者逃避责任，强者承担责任

 ◇负责是获得尊重的前提

 ◇把责任当成动力

4、能力永远由责任承载

5、履行职责才能让能力展现**大价值

二、没有任何借口，勇于承担责任

1、没有任何借口

2、过不推诿

3、责任止于我

4、对结果负责

5、没有做不好的工作，只有不负责任的人

◆问题思考：人们为什么对责任敬而远之

◆问题思考：为什么“傻子”许三多比“聪明”成才成功

◆案例分析：某企业运行部李主任的变化

◆案例分析：缺乏责任感的赵主任第三节

润物细无声：合理激励 点燃激情1、如何进行激励分析

◇中层干部常见的激励误区

◇员工有被激励的需求

◇中层干部激励下属的一般原则

◇奖与不奖的九大判断依据

2、中层干部的“激励菜谱”

◇什么是“激励菜谱”

◇中层干部不能直接动用的“激励菜谱”

◇中层干部可以动用的“激励菜谱”

3、中层干部如何认可和赞美下属

◇信任自己的下属

◇营造宽容的环境

◇在赞美中融入人性色彩

4、对不同的人采取不同的激励方式

◇指挥型员工的激励

◇关系型员工的激励

◇智力型员工的激励

◇工兵型员工的激励

◇激励低薪员工的六种方法

◆案例分析：对下属进行分类第四节

固企业之根：领导艺术 学会授权1、对权力的分析

 ◇权力是什么

◇权力的三个特征

◇两种不同的领导行为

◇中层干部用权的误区

2、中层干部的权力运用艺术

◇做上司就应善表扬，会批评

◇遵循层次管理原则

◇不侵权，不越位

◇抓工作效果，不在过程、方法上较真儿

◇中层干部要会“借权”

3、中层干部如何用人、作决策

◇用人的基本原则

◇了解下属

◇对不同的人采取不同的领导方式

◇科学决策的方法

◇决策时应注意的问题

4、成为员工的教练

◇做个教练式经理

◇什么是教练式领导

◇教练的八个要点

◇学习型组织呼唤新型管理人员

◆案例分析：电力企业的领导权力艺术第五节

绩效促发展：绩效管理 正面激励1、绩效管理是什么

2、绩效管理的重要性

◇实现公司战略目标和年度方针目标

◇提升部门经理工作绩效

3、绩效管理的要点

◇计划完成情况

◇工作目标偏离情况

◇工作方法是否存在问题

4、绩效管理八大误区

◇绩效管理是人力资源部门的事情，与业务部门无关

◇绩效管理就是绩效考核，绩效考核就是挑员工的毛病

◆案例分析：培训专员小李达到了考核要求，为何还被扣分了呢？

◇重考核，忽视绩效计划制定环节的工作

◇轻视和忽略绩效辅导沟通的作用

◆案例分析：招聘专员小王完不成招聘任务被辞退，事情就这么结束了吗？

◇过于追求量化指标轻视过程考核，否认主观因素在绩效考核中的积极作用

◇忽略绩效考核导向作用

◆案例分析：做了大部分工作的小王却比做小部分工作的小李考核结果差，该如何引导小王？

◇绩效考核过于注重结果而忽略过程

◇对推行绩效管理效果抱有不切实际的幻想，不能持之以恒

◆小组互动：您所在部门绩效管理出现的问题再哪里？该如何解决？ 第六节

三人火焰高：团队建设 凝聚合力1、 团队价值

2、 好团队的特征团队的动态发展

3、 互补型的团队成员

4、 团队的发展阶段及领导方式

5、 团队冲突五种处理方式

6、 团队文化的培育系统

7、 打造团队的6个轮子法则

◆案例分析：中国“铁军”：叶挺独立团的魅力

◆案例分析：如何从管理学角度看待张灵甫七十四师的灭亡？

◆案例分析：刘邦对项羽——谁是英雄？

◆小组互动：野雁的启示

◆情境演练：团队士气展示