新员工代表着组织的未来与希望，新员工能否尽快转变角色融入团队，迅速提升生产力是组织管理者关注的事情。

在日新月异的互联网时代，企业面临前所未有的变革挑战，具备良好职业化素养的新员工往往能够从自身做起，与组织共同度过变革震荡期，并快速实现个人成长。

“校园人”如何尽快完成“社会人”的角色转换？“校园人”如何确立良好的职业心态？新员工如何养成良好的职业习惯，诸如提升沟通能力建立和谐人际关系？新员工如何高效利用时间？如何聚焦问题结果导向？等等，这些既是管理者对新员工的期待，也是新员工立足本职，实现提升跨越的自身要求。

本课程紧扣职场新人心理发展脉络，通过多种手段持续提升每位职场新员工的职业意识与职业化素养；让新员工以正确的态度面对变革时代的挑战；通过愿景、价值观探索找到自己的内驱力，快速学习成长，通过高效沟通技巧打造和谐人际关系。课程引导新员工在职场“云梯”上按图索骥，打造自身能力，找准在企业中的位置，让他们的职业生涯与企业同频，成为企业未来发展的主力军，在未来无限可能的召唤下，“云中漫步”！

1、帮助企业提升员工的职业化水平，使其用正确的思维和工作状态面对本职工作，体现职业精神。

2、帮助员工用积极主动的态度面对各项挑战，聚焦问题实现工作目标。

3、帮助员工了解自己，理解他人，掌握职业化的沟通方式，实现和谐人际互动。

4、帮助员工通过愿景、价值观探索找到自己的工作动力，主动规划自己职业生涯，掌握自我学习管理方法，提升职场能力。

5、帮助员工解决心理困扰，用职业化思维应对现实问题。

【课程大纲】

模块一 调试心境，角色转换

【主要内容】看清自我心智，明晰角色转换

1. 职场老鸟的Tips：聚光灯下

Ø 超越他人的期望，Outstanding;

Ø “蹲坑”；

Ø 保持积极态度（半小时定律）；

Ø 远离消极的人;

Ø 发现**重要的事情;

u 按自己的方式行事？

u 什么是对公司、老板和同事**重要的？

Ø 与老板建立起伙伴关系。

u 职业生涯中**重要的守门人！！

2. 认识职业化

2.1 什么是职业化

2.2 从中国员工的“敬业度”看懂了什么？

3. 人才的真义

3.1 人才评价标准：一是能力，二是态度

3.2 人才坐标系：人才，人财，人材，人裁

模块二 职业心态与职场习惯

【主要内容】完成职业化的自我管理的“天龙八步”，树立职场自我管理意识，针对年轻的职场人常见的缺乏自律、自我管理动力不足、拖延、情绪波动、毅力不足，以及沟通意愿不高等问题，提供了具体的解决思路与方法，为打造个人绩效提升扫清阻碍，从而为自我发展打下坚实的基础。

职场修炼之1——职业化的责任意识

1、案例分析：《他出差了，我有什么办法》

2、责任意识的关键行为

职场修炼之2——职业化的客户意识

1、案例分析：《**牛女秘书》

2、客户满意度量表

3、视频分享：《客户意识1》&《客户意识2 理想情境》

   4、客户满意度四象限图

5、客户意识的关键行为

职场修炼之3——职业化的目标意识

1、案例研讨:《小刘的烦恼》

2、如何把上级的任务转换成目标

2.1 用笔记本记录主管交办事项的重点

Ø 《竹簏笔记》

Ø 记录、备忘、核对

2.2 正确理解交办任务

Ø 让主管把话说完，再提意见和疑问

Ø 用自己语言复述，向主管确认

Ø 使用6W、3H来理解

3、目标意识的关键行为

职场修炼之4——职业化的团队意识

1、协作意识的关键行为

2、卡耐基人际关系处理九原则

3、团队协作的要点：

Ø 科学、合理分工；

Ø 建立信任；

Ø 充分沟通，保持统一的观念；

Ø 求同存异；

Ø 积极主动、利益共赢。

4、互动游戏体验：《谁是飞机王》

职场修炼之5——职业化的沟通意识

1、活动：《玩偶旅行记》

2、视频分享：《沟通技巧》

3、有效沟通的特征

Ø 明确性

Ø 双向性

Ø 积极地倾听

Ø 有效表达

Ø 同理心

4、如何做好面对面的沟通？

5、如何做好书面/邮件沟通？

6、有效沟通的关键原则

7、职场丛林法则

7.1 如何与上级沟通

7.2 如何与平级沟通

职场修炼之6——职业化的成长意识

1、持续学习的意义

2、古人学习的故事给我们的启示

3、UVCA时代的自我学习自我增值方式

职场修炼之7——职业化的发展意识

1、案例分析：《庄先生坎坷记》

2、职业规划那些事儿

3、职场发展轨迹

  “利用”—重用—无可替代

职场修炼之7——职业化的感恩意识

1、给自己安装一颗感恩的心

1.1 感恩是一种精神，一种境界

1.2心存感恩，知足惜福

1.3 感恩行动成就精彩人生

2、调整心态,在抱怨中学会感恩

3、正确对待工作中的委屈

一个明智的下属，应学做“听诊器”、“变压器”和“陀螺”

4、感谢组织，感谢平台，互相成就

模块三 职场压力纾解

1、从“J”曲线说开去：职场新人的“压力纾解”

1.1 寻找压力源

1.2 提高情商，做情绪的主人

Ø 对事件的看法决定情绪和行为结果

Ø 自我情绪管理四部曲

Ø 面对自己的烦恼，如何保持理性？

Ø 面对他人的烦恼，如何直抵人心？

1.3新员工怎样化压力为动力

Ø 人无压力轻飘飘

Ø 职业化员工的自我心理调节

Ø 运用教练技术转换压力情绪

课程回顾与总结

1、书写式头脑风暴

1.1 小组回顾学习内容回顾

1.2 组员内部分享

1.3 全员头脑风暴

2、行动之步

2.1 **所学内容，建立行动531模型

2.2 找到可以快速应用到自我管理及自我发展的方法

2.3 建立心锚，自我纾解压力概念及习惯的养成

——【整体答疑，总结提高】——