“兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。”《孙子兵法》开宗明义这么写道。 每笔生意像是一场与竞争对手的战斗，决定着企业的生死存亡。

如何能够先于对手发现商机，赢在起跑线？企业在大多数的时候如同游击队，销售人员各自分一块地盘，找到目标客户，发现销售线索， “拎起刀枪出击”，没有一套整体的打法，也难以形成团队协助。随着企业发展壮大，游击队必须转变成更加强大的正规军。

天地有大美，于简单处得；人生有大疲惫，在复杂处藏。流程管理复杂了，企业不仅容易疲惫，更容易遭殃。但越复杂的事情，越可以用简单的方法去化解。若将化繁为简的工作方法应用于流程管理，让各个环节轻解罗裳，变得简单朴实，那么就会起到庖丁解牛的效果，任务完成时间大大减少，失误率也会空前降低。

目前中国企业线索管理困局：1. 企业没有线索管理流程，每个项目都仓促上阵，成败各安天命；2. 销售可见项目机会少，不知道怎么扩大喇叭口，能不能达成年度销售目标，没人能说清；3. 市场更关注年度目标达成，对于公司市场战略中长期目标的达成重视不足；4. 市场项目拓展团队协同效率低下，不是全流程闭环的工作流，各个部门互相扯皮；5. 缺乏体系完整的线索管理体系与方法，无法在公司层面对中长期线索进行有序开展与管理；6. 人员缺乏线索管理工作开展的专业能力，对分析工具使用不熟练。

［课时设计］1-2天［课程背景］ “兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。”《孙子兵法》开宗明义这么写道。 每笔生意像是一场与竞争对手的战斗，决定着企业的生死存亡。

如何能够先于对手发现商机，赢在起跑线？企业在大多数的时候如同游击队，销售人员各自分一块地盘，找到目标客户，发现销售线索， “拎起刀枪出击”，没有一套整体的打法，也难以形成团队协助。随着企业发展壮大，游击队必须转变成更加强大的正规军。

天地有大美，于简单处得；人生有大疲惫，在复杂处藏。流程管理复杂了，企业不仅容易疲惫，更容易遭殃。但越复杂的事情，越可以用简单的方法去化解。若将化繁为简的工作方法应用于流程管理，让各个环节轻解罗裳，变得简单朴实，那么就会起到庖丁解牛的效果，任务完成时间大大减少，失误率也会空前降低。

目前中国企业线索管理困局：1. 企业没有线索管理流程，每个项目都仓促上阵，成败各安天命；2. 销售可见项目机会少，不知道怎么扩大喇叭口，能不能达成年度销售目标，没人能说清；3. 市场更关注年度目标达成，对于公司市场战略中长期目标的达成重视不足；4. 市场项目拓展团队协同效率低下，不是全流程闭环的工作流，各个部门互相扯皮；5. 缺乏体系完整的线索管理体系与方法，无法在公司层面对中长期线索进行有序开展与管理；6. 人员缺乏线索管理工作开展的专业能力，对分析工具使用不熟练。［课程定位］本课程致力于**对业界标杆企业线索管理工作的研究，为企业破解业绩增长困局提供实操性的方法论、流程、工具。［课程收益］1. 研讨学习业界标杆企业线索管理的流程与方法，统一线索管理的价值与认识;2. 围绕线索管理流程框架学习各阶段工作开展的方式;3. **系列的方法、工具、日常运作，了解常用工具SWOT分析、痛苦链、痛苦表，九宫格等工具的使用方法。［培训方式］1. 方法工具讲授 学员个案现场提问、现场指导解决思路方案建议；2. 培训期间，可设置茶歇，把脉企业客户关系管理流程、机制、方法工具运用等核心问题，按照课程点对应讨论分析，让学员感受培训内容学了就会，会了能用，用了就有成效！［参课对象］企业CEO、营销总监、大区经理、分公司总经理、销售团队负责人、资深销售骨干、营销骨干。［课程大纲］一、 线索管理是什么

1. 线索与项目的关系

2. 企业线索管理中常见问题与困惑

二、 线索管理的独特价值

1. 线索管理的价值体现

2. 线索管理如何支撑公司市场战略落地

3. 线索管理如何支撑营销落地

4. 线索管理与机会点管理的关联

三、 线索管理流程架构与运作

1. 理解市场

2. 管理市场

3. 销售赋能

4. 管理营销

5. 管理线索

6. 流程质量保障

四、 线索管理的组织支撑

1. 线索管理的组织结构

2. 线索管理的运作规则

3. 线索管理涉及的角色与职责