一、课程前言

设计思维是一种新的思维方式，被认为是解决综合复杂问题的能力和方式。运用它可以理解问题发生的背后的原因，能够积极产生洞察力和解决的办法，从而能够理性的分析出**有效**适合的解决方案。

二、课程对象及课程目标

本课程专门针对企业的中高层管理人员，营销人员，项目开发人员，软件开发人员，工程人员等专业人员，**理解设计思维架构和模式，以及处理和解决问题的角度，从而激发企业相关专业人员的创造性思维。

本课程为学员提供一个新的方式方法解决实际问题的思路和模式。突破思维的天花板，达到新的解决问题的高度。

三、课程收益

在课程结束时，学员将能够：

了解：设计思维的方法论，方式方法，以及产生成果的路径。

理解：设计思维的步骤，以及每一步的含义和作用。以及**终成果形成的原因和演进。

认识：颠覆以往以自我为主的做法，真正从用户角度出发，解决实际的痛点

掌握：设计思维的方法论和技巧，运用到实际的工作中。

行动计划：将设计思维运用的实际的工作中，激发创意，不断创新

四、课程时间及对象：

课程时间为2天（12小时）    前期一周时间准备

授课对象：中高层管理人员，营销人员，项目管理人员，软件开发人员，工程人员

五、培训形式 教案讲授、案例分析、情景演练、管理活动、角色扮演、小组讨论等

六、课程大纲

模块1：欢迎来到设计思维训练营

两天的脑筋集中营

规则；

战队宣言；

小结

模块2：设计思维描绘

三个原则；

五个步骤

三大重点；

模块3：同理心地图

什么是同理心

四个要素

关键技巧

模块4：先期探测

着眼未来；

要纠正的错误；

三个方法

模块5：情景地图

什么是情景地图；

如何做一个好的情景地图

情景地图是这样的

模块6：需求陈述

什么是需求陈述

需求陈述是这样的；

如何做一个好的需求陈述；

不应该是这样的；

模板、创意、阵列；

模块7：优先级网格

什么是优先级网格；

优先级网格是这样的

如何做好一个优先级网格；

5个步骤；

模块8：了解你的业务模式

什么是业务模式布局图；

业务模式的“九阴真经”

先发散后整合；

模块9：体验导向的路线图

两个**小化；

什么是体验导向的路线图

如何做出一个好的体验导向的路线图；

五个关键步骤

模块10：峰需

什么是峰需

好的峰需是这样炼成的；

如何做一个好的峰需；

写好峰需的六个步骤；

模块11：放送

好的故事是由这些元素构成的

什么是放送；

好的放送是这样打磨的；

如何呈现；

模块12：假设和问题

什么是假设和问题？

如何让他们表现**？

五个步骤

模块13：要做的事情

什么是要做的事？

如何让要做的事情有效性强？

三个步骤

模块14：总结

我喜欢，我希望，我疑惑

亮点和不足

三个步骤

可行的事，要改变的事，仍有的疑惑，可尝试的新想法