一、课程前言

设计思维是一种新的思维方式，被认为是解决综合复杂问题的能力和方式。运用它可以理解问题发生的背后的原因，能够积极产生洞察力和解决的办法，从而能够理性的分析出**有效**适合的解决方案。

二、课程对象及课程目标

☆ 本课程专门针对企业的中高层管理人员，营销人员，项目开发人员，软件开发人员，工程人员等专业人员，**理解设计思维架构和模式，以及处理和解决问题的角度，从而激发企业相关专业人员的创造性思维。

☆ 本课程为学员提供一个新的方式方法解决实际问题的思路和模式。突破思维的天花板，达到新的解决问题的高度。

三、课程收益

在课程结束时，学员将能够：

☆ 了解：设计思维的方法论，方式方法，以及产生成果的路径。

☆ 理解：设计思维的步骤，以及每一步的含义和作用。以及**终成果形成的原因和演进。

☆ 认识：颠覆以往以自我为主的做法，真正从用户角度出发，解决实际的痛点

☆ 掌握：设计思维的方法论和技巧，运用到实际的工作中。

☆ 行动计划：将设计思维运用的实际的工作中，激发创意，不断创新

四、课程时间及对象：

☆ 课程时间为2天（12小时）    前期一周时间准备

☆ 授课对象：中高层管理人员，营销人员，项目管理人员，软件开发人员，工程人员

五、培训形式 教案讲授、案例分析、情景演练、管理活动、角色扮演、小组讨论等

六、课程大纲

模块1：欢迎来到设计思维训练营

☆ 两天的脑筋集中营

☆ 规则；

☆ 战队宣言；

☆ 小结

模块2：设计思维描绘

☆ 三个原则；

☆ 五个步骤

☆ 三大重点；

模块3：同理心地图

☆ 什么是同理心

☆ 四个要素

☆ 关键技巧

模块4：先期探测

☆着眼未来；

☆ 要纠正的错误；

☆ 三个方法

模块5：情景地图

☆ 什么是情景地图；

☆ 如何做一个好的情景地图

☆ 情景地图是这样的

模块6：需求陈述

☆什么是需求陈述

☆需求陈述是这样的；

☆如何做一个好的需求陈述；

☆不应该是这样的；

☆模板、创意、阵列；

模块7：优先级网格

☆ 什么是优先级网格；

☆ 优先级网格是这样的

☆ 如何做好一个优先级网格；

☆ 5个步骤；

模块8：了解你的业务模式

☆ 什么是业务模式布局图；

☆ 业务模式的“九阴真经”

☆ 先发散后整合；

模块9：体验导向的路线图

☆ 两个**小化；

☆ 什么是体验导向的路线图

☆ 如何做出一个好的体验导向的路线图；

☆ 五个关键步骤

模块10：峰需

☆什么是峰需

☆好的峰需是这样炼成的；

☆如何做一个好的峰需；

☆写好峰需的六个步骤；

模块11：放送

☆好的故事是由这些元素构成的

☆什么是放送；

☆好的放送是这样打磨的；

☆如何呈现；

模块12：假设和问题

☆什么是假设和问题？

☆如何让他们表现**？

☆五个步骤

模块13：要做的事情

☆什么是要做的事？

☆如何让要做的事情有效性强？

☆三个步骤

模块14：总结

☆我喜欢，我希望，我疑惑

☆亮点和不足

☆三个步骤

☆可行的事，要改变的事，仍有的疑惑，可尝试的新想法