课程背景：由于刚返岗复工的员工需要进行隔离，封闭的空间可能会引发一些员工的心理应激反应，作为人力干部、党群干部、工会工作人员、EAP专员如何给员工做好心理辅导，避免一些应激事件发生，引导员工们尽快进入正常的工作状态，保持沉稳积极的心态，本课程带领大家学习员工心理辅导的知识和技巧。

课程时长：6小时

授课方式：线上授课，案例分析、视频、答疑、技巧练习

课程大纲：

**节：疫情影响下常见的心理应激反应（1小时）

一、什么是心理应激？

二、心理应激反应的三个阶段

三、区分心理激、心理危机及急性应激障碍

四、掌握心理危机量表

五、引起心理问题的深层因素－－区分深层因素及现实因素

第二节：员工心理辅导的注意事项（1.5）

一、辅导可以成功的基础

二、心理辅导对辅导者的要求

三、辅导者与受导者的心理关系

四、心理辅导对环境的要求

五、35条心理辅导的前提假设

第三节：疫情应激状态下心理辅导的方法（1.5小时）

一、情绪调节三技巧

（1） 深呼吸技巧

（2） 恐惧具象技巧

（3） 化解他人情绪技巧

二、行动策略 有效目标确立法

三、引导身心放松技巧

四、时间线应用技巧

五、借力技巧

第四节：心理辅导人员如何自我保护（2小时）

一、人生的三件事（他的事，你的事，老天的事）

二、自身恐慌情绪的快速缓解技巧

三、持续的知识学习及途径

四、寻求督导

1. 自我心态督导（常见的辅导者自身问题）

2. 辅导技巧督导（常见的技巧问题）

五、实际案例督导