在项目管理过程中，如何设定质量目标？如何平衡质量与成本、进度之间的关系？如何做好产品质量开发？如何做好产品质量预防？如何做好产品质量过程控制与质量保证？这些因素均与项目成本控制、进度控制控制息息相关，也决定项目是否盈利，是否提升客户满意度。

1.项目质量管理的范围及目标设定 2.项目质量的开发 3.项目质量的预防 4.项目质量的控制 5.项目质量保证

课程背景

在项目管理过程中，如何设定质量目标？如何平衡质量与成本、进度之间的关系？如何做好产品质量开发？如何做好产品质量预防？如何做好产品质量过程控制与质量保证？这些因素均与项目成本控制、进度控制控制息息相关，也决定项目是否盈利，是否提升客户满意度。

课程目标

1.项目质量管理的范围及目标设定

2.项目质量的开发

3.项目质量的预防

4.项目质量的控制

5.项目质量保证

课程对象：各部门相关负责人

课程大纲

**单元 项目质量管理的范围及目标设定

1.项目质量管理的范围

1.1尺寸（FAI/CPK/关键尺寸）、装配效果

1.2外观（颜色、外观缺陷控制）

1.3性能（可靠性测试、老化测试）

1.4客户满意度

2.项目质量管理目标设定

2.1基于报价良率，设定各试产目标良率及转量产目标良率

2.2质量批次达成率

【案例分析】

第二单元 项目质量的开发

1.项目质量团队与职责

2.项目质量KPI及考核

3.蓝图检讨及质量标准检讨

4.质量标准转化为可执行的操作手册及考核的记录

4.1质量控制计划

4.2SIP

4.3QC工程图

4.4PFMEA

4.5FAI&CPK记录

4.6标准承认样及限度样品

【案例分析】

第三单元 项目质量预防

1.项目质量管理流程

2.项目质量风险管理

3.项目质量数据管理IT化

4.标准体系

【课程演练】

【案例分析】

第四单元 项目质量的过程控制

1.质量管控计划 QCP&蓝图&管控点

2.质量管控工程技术方法

2.1DOE

2.2MSA

2.3FMEA

2.4SPC

2.5CPK

2.6分布图

3.过程控制

3.1首件检查（FAI、外观、性能）

3.2IPQC（过程监控、**终产品检验FQC）

3.3ORT抽样测试

3.4出货检查（OQC）

3.5QA（开箱检查）

3.6变更控制：评估、批准、执行、追溯

【案例分析】

【案例分析】

第五单元 项目质量保证

1.产品设计DFM

1.1产品结构DFM

1.2模具DFM

1.3后工艺DFM

1.42D图纸检讨及建议

2.可靠性&安规

3.自动化检测&计量仪器管理

4.质量数据追溯&追溯

5.质量预警体系

6.质量会议&报告体系

7.质量体系审核

【案例分析】