1.闫老师认为：培训不是图热闹，实效才是硬道理。本课程通过系统的分析和实战性的案例分享，以及课程中的情景模拟练习，让学员在课堂上就掌握实战性的技巧，终端销售能力全面提升。 2.闫老师为体验型培训师，本培训通过生动的案例故事、经典的游戏，寓教于乐，快乐学习，互动体验，课堂气氛非常活跃； 3.案例式分享，实景式模拟，现在团队PK，让学员现场学会实战销售技能，整体素质全面提升。 闫老师有12年的一线实战经验和管理经验，先后为绿地、58同城等著名企业提供管理与销售的培训与咨询服务

掌握销售人员素养 掌握销售十步流程 掌握专业推广工具、话术技巧 提升提成顾客成单欲望快速成交

课程大纲

像狼一样去战斗---销售人员素质训练与目标达成

一、高绩效营销为何呼唤狼性回归

为什么您的成交率不高？

案例：羊为何会被狼吃掉？

2、为什么狼有强大的生存力？

视频：动物世界中真实的狼

二、销售人员目标达成与执行力提升六大训练

雄心壮志，目光敏锐，思路清晰

案例：狼的敏锐嗅觉和洞察力

勇于竞争，主动出击，先入为主

体验式训练：谁要我的钱

视频研讨：狼攻击熊

讨论：如何提升我们的主动竞争及竞争意识

停止空谈，立即行动，百分执行

心得分享：销售人员狼性执行力公式

相互信任，协同作战，团队为王

心得分享：木桶理论新解------个人能力决定团队绩效

超强自信，永不言败，坚忍不拔

案例：狼的执着精神如何为了目标共同奋斗

心得分享：培养您自信心的12大黄金法则

专注目标，重视细节，绩效**

讨论：结果重要还是过程重要

心得分享：销售人员目标有效达成的CSMRAT工具

销售人员推广话术实战演练

**步骤：如何建立顾客信赖感引发顾客兴趣

1、顾客不信任你的原因

2、接近并赢得顾客信任的六大方式及话术

礼品接近法

赞美接近法

请教接近法

互动接近法

第二步骤：了解顾客的问题、需求和渴望

案例：少女/老太太买房子

有效探寻需求的SPIN工具

现场演练：编辑您挖掘顾客需求点的SIPN话术

现场演练：运用SPIN工具向渠道商发问话术演练

销售人员运用SPIN工具向顾客发问，必须严格对照工具四步内容，而且要至少要用两个以上背景、难点、暗示语句。

顾客为对销售人员的表达给予积极配合，以协助销售人员完成这一工具演练。

第三步骤：提出解决方案并塑造产品的价值!

**具杀伤力的产品介绍工具FABEEC

现场演练：用FABEC销售术设计话术向顾客介绍产品

销售人员用FABEC工具向顾客介绍产品**快速度激发顾客兴趣，要求步骤清晰、准确。

顾客对销售人员的表达给予积极配合，可以随时打断销售人员的话进行发问或表述自己观点，但必须以协助销售人员完成这一工具演练。

**精练的产品介绍工具ABDC

现场演练：运用ABCD销售术对顾客产品介绍话术

销售人员用ABDC工具向顾客介绍产品**快速度激发顾客兴趣，要求步骤清晰、准确。

顾客对销售人员的表达给予积极配合，可以随时打断销售人员的话进行发问或表述自己观点，但必须以协助销售人员完成这一工具演练。

第四步骤：解除顾客异议和反对意见的话术演练

直接否定

ABC法

反论处理法

优点补偿法

迂回否定法：（是的……同时……）

反问法

回避法

3WHY请教法

第五步骤：快速成交8大方法与话术演练

喜好趋同

给予偿还（互惠）

拒绝退让

落差对比

承诺一致

社会认同

权威印证

机会短缺

心得分享：让顾客快速成交的6大法宝

实战演练：根据以上方法编制话术技巧