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课时设计:
1天(6小时)
培训对象:
一级支行支行长;网点负责人;客户经理;理财经理;大堂经理;柜员等与网点营销相关人员。
课程收益:
1. 近几年,银行沙龙已成为重要的营销及品牌宣传模式,但在组织、邀约、客户跟近等环节还存在着许多问题,本课程将**案例和实战经验,帮银行解决以下问题:
1) 模式转变:传统的沙龙以服务为主,营销功能薄弱,而优秀银行的沙龙在潜移默化中销售产品。
2) 客户邀约:从请不到客户到门庭若市,精准锁定目标客户,优化邀约语术,设置客户评审机制。
3) 营销效果:**课程设计,成交塑造,优惠加推等方式,可以有效提升现场成交率,避免无效沙龙。
4) 会后跟进:以往沙龙随着客户离开结束,而在此可学习到如何分配未成交客户,如何二次营销等。
课程大纲:
一、银行沙龙活动项目组分工与协作
1、各岗位职责与关键任务
2、各岗位关键点控制
3、如何与第三方公司协作运营沙龙
二、银行沙龙的主题与冠名
1、沙龙冠名的系统化思维
2、常规沙龙主推产品及手法
3、常规沙龙主题与命名
三、高端客户邀约技巧
1、产品与客户的搭配
2、客户邀约方式与技巧
3、如何防止客户缺席
4、如何防止客户品质不高
四、场地的选择、布置与工具
1、沙龙场地的选择
2、沙龙场地的布置
3、沙龙场地的物料
五、银行沙龙实施的现场管理
1、接待、签到及引领管理
2、物料、设备及文档管理
3、**环节的设计
4、互动环节的设计
5、孩子与家长的分离管理
6、授课过程管理
7、客户挽留管理
8、现场营销管理
9、成交氛围塑造
10、已成交客户签单管理
六、讲师授课的流程与要点
1、讲师的筛选与培训
2、授课中的软营销
3、如何挖掘客户痛点
七、现场营销的五个关键沟通技巧
1、建立信任
2、挖掘需求
3、产品介绍
4、异议处理
5、交易促成
八、后期跟踪与客户维护
1、沙龙结束后的项目会议
2、未成交客户的跟进管理
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