课程目标：      

1能够精准掌握职场的理性思维模式

2帮助职员全面认知自己在组织中的坐标位置

3正确处理职员遇到的常见问题

4训练职场职业技能素养  

课程特色：

1提供全程案例教学方式，使学习效果**大化，保证案例的经典性与可靠性。

2运用系统化方法传授冲突解决、决策制定流程，积极运用个案讨论与演练来巩固学习效果。

3导师能够以娴熟的技巧来引发学员的深度思考。

4安排60%时间课堂练习，现场辅导，确保学员现场能够掌握工具的应用。

标准课时：1天（6小时/天）

主讲人：文亮-常驻地-上海

课程大纲：

单元一  角色认知与素养

一何谓工作的意义

1关键词解读：运用 资源 目标

2整合资源与人力资源关系

二角色任务

1角色认知

Ÿ 请学员画出自己在组织体系中的坐标位置

Ÿ 管理者的角色及其基本任务

2怎么应对工作局面？

Ÿ 如何对上管理？先跟后带沟通模型训练

Ÿ 如何协同协力兄弟岗位？敏感话题沟通模型训练

3管理者基本技能结构

Ÿ 基本技能：知识 技能 态度

三角色素养

1职场五大基本素养

Ÿ 达成意愿，

Ÿ 变革创新

Ÿ 效率意识

Ÿ 科学方法

Ÿ 科学决策

2管理者角色定位始终贯串2大经纬度

Ÿ 科学方法

Ÿ 尊重人性

单元二  工作自我管理模型

一工作模型

Ÿ 计划 实行 检讨---计划 实行 检讨。。。。。。。。。

2工作任务统筹模型

Ÿ 四象限法则：紧急 重要 不紧急 不重要

Ÿ 四象限法则实操应用