课程特色：

1提供全程案例教学方式，使学习效果**大化，保证案例的经典性与可靠性。

2运用系统化方法解决问题、萃取经验，积极运用个案讨论与演练巩固学习效果。

3导师能够以娴熟的技巧来引发学员的深度思考。

4安排60%时间课堂练习，现场辅导，确保学员现场能够掌握工具的应用。

学员对象：

1各阶层主管以上管理者

2可以针对不同学员对象加以调整与定制，适用于各部门普通工作人员。

标准课时：1天（6小时|天）

主讲人：文亮-常驻地-上海

课程大纲：

单元一  管理者角色定位

一何谓管理

1管理定义：运用各种资源去达成组织的目的的过程。

2关键词解读：运用 资源 目标

3案例解读

4管理与人力资源关系

二管理角色定位

1管理者你在组织体系中处于什么位置？

2你是如何处理角色的？

如何对上辅佐？

如何平行协作？

如何管理部属？

如何处理社会关系？

3管理者应该具备的技能

技术 人际 概念

4管理者应该持有的态度（职业素养）

达成意愿

打破现状

效率意识

科学方法

全面判断（决策）

单元二  目标&计划执行力

一目标管理

1何谓目标

2目标的设定方法：传统法 目标管理法

3传统的目标设定

4目标管理

目标管理四要素

管理者如何协助部属更好地达成目标？

二计划执行力

计划执行模型：计划 组织 领导 控制

1计划

1-1计划的定义

1-2计划的制定方法

1-3管理者的时间管理

工作的优先顺序

时间管理的原则技巧

2组织

2-1工作分配

工作分配三要素

工作所要条件

员工所具备条件

其他条件

合理分配技巧

2-2任务下达

演示1：低效任务下达

演示2：高效任务下达

任务下达技巧

下达任务命令类型

强制命令使用状况

2-3自我命令

有没有出现过自我命令？（没有指示主动开展工作）

产生自我的底层逻辑是什么？如何把控应用？

3领导（凝聚力量达成目标）

3-1人的行为动机

案例导入

行为背后的逻辑？

刺激=行为？

3-2如何把握部属的需求？

需求与行为的关系?

如何唤起部属的需求？

3-3需求不满怎么办？怎么应对？

部属需求不满时会有哪些行为？

部属需求不满时怎么应对？

3-4如何掌握部属的态度？如何引导改变其态度？

何谓态度？行为态度 精神态度

什么是行为态度？

引导改变态度的切入点？

引导改变态度的方法

4控制

4-1控制&控制方法

何谓控制？对象 内容 工具

控制方法：事前 事中 事后；信息控制；标杆管理

控制不足与过当怎么办？如何把握好分寸？

4-2报告的应用

正确的汇报

如何接收汇报？

如何正确汇报？

4-3如何进行自我控制

自我控制的方法

注意事项

结束：课程总结回顾

1课程知识点回顾提炼，形成体系结构

2课程技巧练习路径、评价方法

3课程531行动计划制定